• No : 444
  • 公開日時 : 2025/05/13 09:00
  • 更新日時 : 2026/02/09 11:45
  • 印刷

間違ったメールアドレスでID登録してしまった場合、どうすればいいですか?

回答

正しいメールアドレスであらためて新規登録をお願いします。

<新規登録方法>
新規登録画面より操作
②登録中に、「ID登録済みの可能性があるお客さま」というメッセージが表示されますがメールアドレス誤りで登録されたIDがあるためなので、そのまま③へ進んでください
③「心当たりのないお客さま」のボタンを押し、登録を進める
④仮パスワードのメールが送信される
⑤仮パスワードでログインし、本パスワードを設定する

解決しない場合は有人チャットサポートへお問合わせください。

◆有人チャットサポートはこちら
  受付時間:平日9時~17時(土日祝日・年末年始は除きます)

  (注)契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります