• No : 339
  • 公開日時 : 2025/05/13 09:00
  • 更新日時 : 2025/10/23 17:19
  • 印刷

パスワードを忘れたので再設定操作を行っていますが、キーワードがわかりません。 

回答

キーワードは「ユーザーID・パスワード再登録」再設定操作中の画面の左上に表示されております。。キーワードを控える前に画面を閉じてしまうと初めからやり直しとなりますのでご注意ください。

<キーワード再発行>
ご契約者さま専用ページへ[ログインできない またはユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら]より再度パスワード再設定のお手続きをお願いします。
その際、画面上に表示されたキーワードをメモなどにお控のうえ、ご入力いただいた携帯番号・メールアドレス宛に再登録手続きのご案内をお送りしますので、お手続きを進めてください。

手順はこちらをご参照ください。

解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。

◆有人チャットサポートはこちら
  受付時間:平日9時~17時(土日祝日・年末年始は除きます)
  (注)契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります