• No : 19844
  • 公開日時 : 2026/08/20 09:00
  • 印刷

【事故・保険請求】事故があった場合、どうしたらいいですか?

回答

もし事故に遭われた場合、以下①~⑥の対応をお願いします。

①負傷者の救護措置を行ってください。
 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ救護措置を優先して行ってください。
②路上の危険防止を行ってください。
 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常点減灯などの
 停止表示機材をおいてください。
③警察へ事故の届出を行ってください。
 人身事故の場合は、人身事故であることを必ず警察署へお伝えください。
④相手の方をご確認ください。
 相手の方がいる場合は、その方の住所、氏名、連絡先およびナンバープレートの番号をご確認ください。
⑤目撃者についてご確認ください。
 事故の目撃者がいる場合は、その方の住所・氏名・連絡先などをご確認ください。
⑥以下の事項を代理店・扱者、または当社(「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」)
 までご連絡ください。
 1.事故発生の日時 2.事故発生の場所 3.事故の概要 など
 当社のスタッフが責任を持って対応しますので、事故現場での示談はされないようお願いします。

 [あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター]受付時間 24時間365日
   0120-024-024(無料) ※IP電話からは0276-90-8850(有料)
    ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険(つながるプラン)」
    の場合は、「つながるクルマの保険事故受付デスク」にて対応しています。
 詳しくはこちら 

「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険(つながるプラン)」
 つながるクルマの保険事故受付デスク 0120-907-995