【自動車】スマートフォンホルダーに付属の設置補助板のテープの粘着力が弱まっ...

専用サポートデスクにご連絡いただければ、代替の設置補助版を無償でご提供します。 ■専用サポートデスク：0120-306-903（無料） 受付時間：9時～18時（年末年始を除きます 詳細表示

【自動車】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。 ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、専用サポートデスク（0120-306-903）にお問合わせください。 詳細表示

【自動車】タフ 見守るクルマの保険プラスの保険証券は送られてきました。ドラ...

ドライブレコーダーのお届けまで、ご契約手続き完了後10日から２週間程度お時間をいただいております。 詳細表示

【自動車】自分で購入したスマートフォンホルダーを使用してもよいですか。

スマートフォンを固定可能なものであれば問題ありません。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリのログインIDを変...

専用アプリにログイン後、トップ画面＞メニュー＞設定を変更する＞ドライバー情報の変更＞ログインIDの変更　から変更が可能です。 詳細表示

【自動車】1車両を複数名で使用する予定です。どのように利用者登録を行いますか。

ご契約のお車を運転される方全員が利用者登録を行っていただく必要があります。なお、最大で5つのメールアドレスを紐付可能です。 詳細表示

【自動車】設置済の自分のドライブレコーダーを使用する保険はありますか？

大変申し訳ありませんが、お客さまのお車に設置されているドライブレコーダーを活用する商品はございません。当社指定の専用端末をご使用いただく必要があります。 詳細表示

【自動車】「タフ・クルマの保険」はどのような保険ですか？

「タフ・クルマの保険」は、「事故発生」から「事故解決」まで充実した補償とサービスでお客さまをしっかりお守りします。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【自動車】アラート実績の指定区域外走行とはなんですか？

予め指定区域を設定していただき、ご契約のお車が設定した指定区域の外に出た場合に、ドラレコが「指定区域の外に出ました」とお知らせする仕組みです。 詳細表示

【自動車】事故のご連絡画面で入力した文字が「？」に変わってしまいます。

事故のご連絡画面で使用できる漢字はJIS第1水準、第2水準の漢字です。 使用できない文字が入力された場合は「？」に置き換わります。 使用可能な他の文字で代替して入力してください。 詳細表示