【自動車】1車両を複数名で使用する予定です。どのように利用者登録を行いますか。

ご契約のお車を運転される方全員が利用者登録を行っていただく必要があります。なお、最大で5つのメールアドレスを紐付可能です。 詳細表示

【自動車】自分で購入したスマートフォンホルダーを使用してもよいですか。

スマートフォンを固定可能なものであれば問題ありません。 詳細表示

【自動車】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。 ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、専用サポートデスク（0120-306-903）にお問合わせください。 詳細表示

【自動車】スマートフォンホルダーに付属の設置補助板のテープの粘着力が弱まっ...

専用サポートデスクにご連絡いただければ、代替の設置補助版を無償でご提供します。 ■専用サポートデスク：0120-306-903（無料） 受付時間：9時～18時（年末年始を除きます 詳細表示

【自動車】事故のご連絡画面で入力した文字が「？」に変わってしまいます。

事故のご連絡画面で使用できる漢字はJIS第1水準、第2水準の漢字です。 使用できない文字が入力された場合は「？」に置き換わります。 使用可能な他の文字で代替して入力してください。 詳細表示

【自動車】見守り者登録を行うことによってどのようなサービスを受けることがで...

月次で発行される見守りレポートをご提供します。 詳細表示

【自動車】車を買い替えたのですが、スマートフォンホルダーはどうすればよいですか。

買い替え前のお車から買い替え後のお車に付け替えてください。買い替え前のお車から取外しができない場合は、ご自身で新たなスマートフォンホルダーのご購入をお願いします。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」用のスマートフォンホルダー吸...

水で洗い流すことで粘着力は回復します。ただし、取り外しを繰り返すことで水で洗っても粘着力が回復しなくなります。そのときは、恐れ入りますが、ご自身で新たなスマートフォンホルダーのご購入をお願いします。 《ご参考》当社からお送りしているスマートフォンホルダーの品番はPーCARS02BK（エレコム社製）です。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリのログインIDを変...

専用アプリにログイン後、トップ画面＞メニュー＞設定を変更する＞ドライバー情報の変更＞ログインIDの変更　から変更が可能です。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリでは運転の都度、目...

専用アプリのトップ画面から「運転を開始する」を選択すると、カーナビを利用せずに運転診断や事故緊急通報サービス等をご利用いただけます。 詳細表示