「ご契約者名が変更されておりますので照会いただけなくなりました」と表示され...

契約者名義を変更した場合に表示されるメッセージです。 ※個人情報保護の観点から契約一覧に表示されなくなります。 ＜契約譲渡(別の方に名義変更した)の場合＞ 　新たな契約者さまにて新規登録をおねがいします。 ＜改姓の場合＞ 　改姓手続きについてのお問合わせは有人チャットサポートまたはお電話にて受付... 詳細表示

ネット口座振替受付サービスで保険料引落口座を登録・変更できない金融機関・口...

漁連・漁協はご利用いただけません。 都市銀行、ゆうちょ銀行、地方銀行、JAバンク、信用金庫、労働金庫、一部信用組合、一部ネット銀行などでご利用いただけます。 また、法人名義の口座は、一部の金融機関を除き、ご利用いただけません。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...

以下の原因が考えられます。　 1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない（例：ご家族のご契約などは登録できません） 3.ご契約時の情報（氏名のカナ、生年月日等）が間違っている 4．入力したお客さまコードの桁数が間違っている　など <参考>... 詳細表示

EAA0004：メッセージ：ログインエラーの回数が規定の回数を超えましたの...

ログイン時に規定の回数以上パスワードを誤ってログインしようとすると、パスワードをロックします。 一度ロックされると、以降正しいご利用ID・パスワードを入力されてもエラーになります。 パスワードの再設定またはロック解除で再度ご利用いただくことが可能です。 ＜パスワードの再設定＞ 「ご契約者さま専用ページ... 詳細表示

自動車Web変更手続きで変更できる項目には何がありますか

自動車Web変更手続きでは、以下の契約内容変更手続きが可能です。 ＜自動車Web変更手続きで契約内容変更手続きが完了するもの＞ ・改姓 ・住所・連絡先 ・車両入替 ・ナンバープレート（登録番号） ・運転者の範囲 ・お車の使用目的 ・以下の補償・特約 　　　 その他の手続きを希望される場合は、ご... 詳細表示

ご契約者さま専用ページへログインするための仮パスワードメールが届きません。

次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレス（=ログインID）とご利用中のメールアドレスが異なっている 　入力内容に誤りがないか、ご利用中のメールアドレスをご確認いただくようお願いします。 ２）迷惑メールフォルダなど、受信フォルダ以外の場所にメールが届いている ３）迷惑メール対策設定状... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで契約の変更手続が可能な項目を知りたい

ご契約者さま専用ページで契約の変更手続きができるのは、以下の項目に限ります。 以下に該当しない項目の変更は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ・すべての種目が対象：住所や電話番号の変更 ・自動車保険のみ対象：お車の入替、年齢条件・運転者範囲の変更 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせくだ... 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」とは、どのようなサービスですか？

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」は、ご契約内容を当ホームページ（ご契約者さま専用ページ）でご覧いただくサービスです。 PDFファイルですので、保存や印刷もできます。 「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」をご希望の場合は、ご契約時に、代理店・扱者／仲立人にお伝えください。 【ご注意】 ... 詳細表示

Ｍｙエージェントとは何ですか？

お客さまが契約されている保険の代理店・扱者に関する連絡先等の情報を表示するサービスです。 ご加入の代理店・扱者の登録状況によって表示されないこともございます。 詳細表示

ログインID/PWを入力後、「確認コード」画面に切り替わったが、確認コード...

Yahoo!、Yahoo!メールなどのアプリからメールを開くとうまくいきません。 safariやInternetexplorerなどの推奨ブラウザを開き、再度ログインしなおししてください。 確認コードのメールも再送されますので、最新の確認コードにて入力を行ってください。 また、以下の手順にて、事前に... 詳細表示