【自動車】他社から（または他社へ）契約を切替えるとき、事故あり係数適用期間...

他社から当社へ切替えていただく場合、事故有係数適用期間も引き継がれます。当社から他社に切り替えられる場合については、他社の規定に従います。 詳細表示

【自動車】継続時に現在の契約内容から変更して継続することはできますか

継続手続きの際に内容変更のご希望を代理店・扱者へお伝えください。 詳細表示

【自動車】「見守りサービス」を利用するための「見守り者」を登録する場合の見...

はい、見守りサービスに登録するメールアドレスはパソコンのメールのアドレスでも構いません。 詳細表示

【自動車】走行中に車載器のランプが点灯しているが、どうすればいいですか？

車載器のランプの点灯は接続状況と相関ありませんので、特段に問題はございません。 接続状態にご不明点等ございましたら、専用サポートデスクまでお問合わせください。 ■専用サポートデスク：0120-306-004(無料） 　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） ＊お問合わせ... 詳細表示

【自動車】交通事故について相談できる窓口はありますか

自動車事故に関するご相談は、以下の窓口にて無料で受け付けております。 ①そんぽＡＤＲセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター）（損害保険全般） 　一般社団法人日本損害保険協会が設置しており、自賠責保険を含む損害保険に関する一般的なご相談を受け付けています。 ②公益財団法人 日弁連交通事故相談センター... 詳細表示

【自動車】事故のご連絡画面で入力した文字が「？」に変わってしまいます。

事故のご連絡画面で使用できる漢字はJIS第1水準、第2水準の漢字です。 使用できない文字が入力された場合は「？」に置き換わります。 使用可能な他の文字で代替して入力してください。 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダーを活用した自動車保険はありますか？

当社では個人のお客さま向けに「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をおすすめしております。 当社オリジナルのドライブレコーダーを活用し、事故・トラブル時にお客さまをフルサポートします。 安全運転をサポートする安全運転支援アラートや、運転診断レポートをご提供します。また、万が一のときには、オペレー... 詳細表示

【ワンデーサポーター】５日間契約しましたが、３日で運転しなくなったので４日...

取消が可能です。 4日目の保険始期日時の10分前までに、ワンデーサポーター「専用手続きサイト」から手続きを行ってください。 ※保険始期日時を過ぎた場合取り消しはできません。 4日目の保険始期日時の10分前から4日目の保険始期日時の間に取消を行う場合は、下記カスタマーセンター（ワンデーサポーター専用）までお問... 詳細表示

【ワンデーサポーター】「普通保険約款・特約」,「重要事項のご説明」を確認し...

「普通保険約款・特約」と「重要事項のご説明」の内容を確認するには、「Adobe Reader」が必要となる場合がございます。 ※「Adobe Reader」はサイト内よりインストールが可能です。 詳細表示

【ワンデーサポーター】車の補償をセットしたい場合は、どのプランを申し込めば...

車両復旧費用特約の付帯された「ワイドプラン」をお申込みください。 「ワイドプラン」は、お客さま情報の登録完了日の翌日から起算して7日目以降の日をご利用開始日（始期日）とする場合等に限り選択できます。 詳細表示