【自動車】人身傷害家族臨時交通費用特約とは何ですか？

人身傷害対象事故により、被保険者が死亡または入院した場合に、葬儀参列または看護等のために遠隔地に居住する家族がその居住地から現地へ赴くために利用する鉄道、船舶、航空機等の費用（遠隔地家族1名に対して免責金額１万円を控除します）をお支払する保険です。「タフ見守るクルマの保険プラス」「タフ・つながるクルマの保険」をご... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッ...

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できない。 【対処方法】 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す。 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す。 　③SDカードの端子の汚れを取り除く。 　④SDカードを初期化する。 ... 詳細表示

【自動車】衝突被害軽減ブレーキ（AEB）装置が装着されているのか確認する方...

ご契約のお車に「衝突被害軽減ブレーキ（AEB)」が装備されているかどうかは、自動車メーカーまたはお買い求めの自動車販売店にお問い合わせください。 なお、当社ではお車の「車台番号」をもとに、一般財団法人「自動車検査登録情報協会」のデータベースを参照して、AEB装置の有無を確認いたします。 詳細表示

【自動車】初回保険料は何か月分が請求されますか？

初回保険料は通常１か月分の請求となります。ただし、お手続きのタイミングにより複数回分請求となる場合があります。口座振替についてはご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

住所・連絡先を変更したい

ご契約の住所・連絡先を変更する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 当社ホームページでも受付しております。（ご契約によっては代理店へ対応依頼いたします） ■ホームページでの受付 　受付画面はこちら 詳細表示

【自動車】弁護士費用特約を使いたい

弁護士等に委任する場合は、当社の事前承認が必要ですので、委任する前に事故受付窓口へご連絡ください。 事故受付窓口：０１２０－０２４－０２４　（２４時間３６５日受付） 保険請求の連絡がお済の場合は、当社サービスセンターの担当者または代理店へお申出ください。 詳細表示

【自動車】プラスSの解約等で通信車載器が不要となった場合、どうすれば良いですか？

ご契約の解約等により通信車載器が不要となった場合、ご返却は不要です。 通信車載器を分解せず、お客さまがお住まいの地域の廃棄処分方法に従って、お客さまご自身で破棄いただくようお願いします。 ご不明な点は、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 なお、返却をご希望の場合、タフ・見守るクルマの保険プラスS専用... 詳細表示

【自動車】駐車中の映像はドライブレコーダーに録画されますか？

駐車中も車のエンジンを切っていなければ録画されますが、エンジンを切るとドライブレコーダーの電源もOFFになるので、その間は録画されません。 詳細表示

【自動車】車をあまり使用しないため自動車保険を解約したいのですが、中断証明...

単にお車の使用を中止しただけの場合は中断証明書を発行することはできません。 中断証明書は、「ご契約のお車の廃車、譲渡、返還」や「一時抹消（※1）」「車検切れ」「記名被保険者の海外渡航」「記名被保険者の重度傷病による運転不能」などに伴い、一時的にご契約を中断し（※2）、当社所定の条件（※3）を満たす場合にお申し出... 詳細表示

【自動車】使用目的が変わると、保険料はどうなりますか

使用目的が変更になることにより、保険料は変わります。 １．以下の変更の場合は保険料が高くなります。 　　　・日常・レジャー使用から通勤・通学使用または業務使用への変更 ・通勤・通学使用から業務使用への変更 ２．以下の変更の場合は保険料が安くなります。 　　 ・業務使用から日常・レジャー使用または通勤・... 詳細表示