【自動車】契約者と車両所有者が異なっていても申込めますか？

契約者とご契約のお車の所有者が異なっていても、契約することは可能です。 詳しくはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■すでに当社でご契約いただいているお客さま：ご契約の代理店・扱者へご相談ください 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法（ご契約によって記載が... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリのインストール方法を知りたい

タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリのインストール方法は、「ご利用ガイド」のP2をご確認ください。 「ご利用ガイドは」こちら 詳細表示

【自動車】満期を過ぎてしまいました。契約を継続する場合、等級を引き継ぎでき...

満期日から７日以内であれば、等級を引き継ぐことができます。原則として満期日を過ぎて8日以上経過してしまうと、等級の引き継ぎができなくなります。継続手続きはお早めにご契約の代理店・扱者へのご連絡をお願いします。 なお、継続手続き漏れに対しての救済措置(一定の条件を満たした場合に適用されます)等もございますので、詳... 詳細表示

【自動車】車を当て逃げされた。修理に車両保険を使うと等級は下がりますか？

当て逃げで相手が確認できない場合であっても、車両保険を使って修理した場合は継続契約の等級は下がります。 保険使用については代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか

キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象となります。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置（イモビライザー等）付き車両の開錠の場合 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダー付の自動車保険を契約している。スマホのアプリで...

スマホのアプリ（専用サイト）から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【自動車】ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできますか

一部の団体扱のお客さまを除き、ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできません。 更新のお手続きは、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】新規でバイクの保険に加入するにはどうすればいいですか？

バイクの保険の新規のご加入は取扱代理店・扱者で承っております。 車検証等(※）をご用意の上、ご連絡ください。 　※自動車検査証、軽自動車届出済証、標識交付証明書等 ■すでに当社でご契約いただいているお客さまはご契約の代理店・扱者へご相談ください 　　⇒確認方法 ■当社で新規ご契約をご検討のお客さ... 詳細表示

【自動車】旅行や外出先の自動車事故で自力走行不能となった場合、臨時にかかっ...

移動、宿泊に要する費用はいったんお客さまにご負担いただきますが、ロードサービス費用特約（注）の補償の対象となる費用については保険金としてお支払いします。（注）24時間単位型自動車運転者保険（ワンデーサポーター）の場合は、緊急時サービス費用保険 ■ロードアシスタンスサービスの一貫として「初期対応コンシェルジュ... 詳細表示

【自動車】事故があった場合、どうしたらいいですか

もし事故に遭われた場合､以下①～⑥の対応をお願いします｡ ①負傷者の救護措置を行ってください。 負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ、救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常点... 詳細表示