【つながる】登録済のパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいでしょうか？

専用アプリまたは専用サイトのログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から「パスワードのご連絡」画面に入り、ご登録のメールアドレスとご契約のお車の登録番号（下4桁）を入力のうえ、「送信」ボタンを押してください。 ご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のメールをお送りしますので、２４時間以内に再設定を完了させて... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSに加入しているが、貸与された通信...

「タフ・見守るクルマの保険プラスS」専用サポートデスクで受付いたしますのでご連絡ください。 　 　■専用サポートデスク　0120-306-004（無料） 　　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） 詳細表示

【自動車】もらい事故でも示談交渉してもらえますか。

お客さまに責任割合が無い場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を行うことができません。この場合は、お客さまご自身で交渉していただきます｡ このような場合の備えとして、「弁護士費用（自動車事故型）特約」「弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約」をご用意していま... 詳細表示

【自動車】「タフ・クルマの保険」に加入しており、現在の使用目的区分は「日常...

一切補償されないということではありません。「使用目的」は、「運転者年令条件」などのように、ご契約条件として補償の範囲を決めるものではないため、一時的に通勤に使用して事故を起こした場合も補償されます。 使用目的についてはこちらをご覧ください。 なお、保険期間の途中で、年間を通じて月15日以上通勤・通学に使用する... 詳細表示

【自動車】車やバイクを手放す（廃車・譲渡・返還・他社への切り替えなど）場合...

ご契約の存続が不要な場合は、ご契約者さまからのお申し出により解約いただくことができます。 解約のお手続きは、ご契約いただいた代理店・扱者で承っております。 また、お車を廃車または譲渡した場合など、当社所定の条件を満たす場合、当社から中断証明書を発行します。この中断証明書を使用することで、お車を新たに取得し、改... 詳細表示

【ワンデーサポーター】「空メールを送信する」を押下することができません。

「お申し込みをされる方（保険契約者）は、お手持ちのスマートフォンの名義人と同一です。」の□にレチェックをしていただければ、 「空メールを送信する」を押下することができます。 詳細表示

【自動車】中断証明書を再発行したい

中断証明書の再発行をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 お手続方法などご案内いたします。 詳細表示

【ワンデーサポーター】ワンデーサポーターには年令条件はありますか？

ワンデーサポーターには年令条件はありません。 国内で発行された運転免許証（仮運転免許証を除きます）を保有している方であれば、何歳の方でも運転者（記名被保険者）としてお申込み可能です。 詳細表示

自動車Web継続手続きで利用可能なデバイス・ブラウザ・OS（利用環境）につ...

お客さまのスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。 ブラウザ・OS（利用環境）は、ご契約者さま専用ページの推奨環境に準じます。 ※Microsoft Edge（IEモード）ではご利用いただけません。 【関連FAQ】ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えて... 詳細表示

【自動車】追突された相手から修理代金を払ってもらえないため、弁護士に委任す...

弁護士費用特約をセットいただくことで補償の対象です。 ■弁護士費用特約とは、弁護士費用（自動車事故型）特約・弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約の2種類があります。　被保険者が自動車事故や日常生活事故によって、身体や財物に被害を被り、相手の方に損害賠償請求を行う場合、または自動車事故によって被保険者に法... 詳細表示