【自動車】現在、車を2台所有しています。1台に自動車保険を契約すれば、2台...

「他車運転特約」は、臨時に借用中の他人の自動車で起こした事故が対象です。ご自身やご家族などが所有、または常時使用する車は、 補償されません。車を2台所有している場合は、それぞれに自動車保険をご契約ください。 詳細表示

【自動車】ファミリーバイク特約をセットしています。原動機付自転車で事故にあ...

ロードアシスタンスサービスの対象とはなりません。 ロードアシスタンスサービスは保険証券・継続証の「ご契約のお車」欄に情報を登録しているご契約車両が対象のため、車両を特定しないファミリーバイクに関する特約の適用対象の原動機付自転車ではご利用いただけません。 ■ファミリーバイクに関する特約とは 　記名被保険... 詳細表示

【自動車】中断証明書の適用条件を教えてください

中断証明書には国内特則・海外特則・妊娠特則の3種類があり、中断証明書を使ってご契約いただく場合には以下の条件があります。 詳しくは、代理店・扱者へご相談ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土・日・祝日9時... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッ...

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できていない。 【対処方法】 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す。 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す。 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　④ＳＤカードを初期化す... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダー付の自動車保険を解約したいが、ドライブレコーダ...

ドライブレコーダーはお客さまへ貸与品のため、解約や契約の満期後に継続しない場合は当社へ返却が必要となります。 解約手続き完了後や契約の満期後に当社から「返送用キット」を送付するので、「返送用キット」を使って返送してください。 （SDカードの返却は不要です） なお、ご返却頂けない場合、違約金を請求する場合がご... 詳細表示

【自動車】衝突被害軽減ブレーキ（AEB）装置が装着されているのか確認する方...

ご契約のお車に「衝突被害軽減ブレーキ（AEB)」が装備されているかどうかは、自動車メーカーまたはお買い求めの自動車販売店にお問い合わせください。 なお、当社ではお車の「車台番号」をもとに、一般財団法人「自動車検査登録情報協会」のデータベースを参照して、AEB装置の有無を確認いたします。 詳細表示

【自動車】今の車を既に手放しましたが、新しい車が届くまでに期間があく場合契...

現在の契約を解約されることも、契約はそのままにしておき、新しいお車が届いた時点で車両入替することも可能です。新しいお車の納車までに1か月以上あかない場合は、解約せず、新しいお車が届いた時点で車両入替することをおすすめします。 ご契約のお車を手放されて、新しいお車の納車までに1か月以上あく場合は、ご契約を解約する... 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダー付の自動車保険を契約している。スマホのアプリで...

スマホのアプリ（専用サイト）から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの「レッカー現場急行サポート」はどのよ...

ご契約のお車が、事故または故障・トラブルにより自力走行不能となった場合に、出動業者を手配し、現場から修理工場などまでのレッカーけん引・搬送や、落輪などの際の路面への引き戻し作業などを行うサービスです。 これらにかかる費用は保険金額を限度にロードサービス費用特約 （注）で補償します。 （注）24時間単位型自動車運... 詳細表示

【自動車】ファミリーバイク特約では、原動機のついていない自転車も補償されますか

ファイミリーバイク特約は、原動機のついていない自転車で発生した事故は補償されません。原動機のついていない自転車で発生した事故により他人をけがさせたり他人の物を壊した場合の賠償責任は「日常生活賠償特約」で補償することができます。 詳細表示