【自動車】安全のためにブレーキを踏みましたが、タフ・見守るクルマの保険の運...

急減速の原因を判断することはできず、一律の基準で判断するため、評価を取り消すことはできません。 なお、安全運転スコアは1回の急ブレーキで何点減点という仕組みではなく、運転特性計測期間通算の評価によって 算出する仕組みとなっています。そのため、その後の運転で安全運転を心がけていただくことで安全運転スコアはよくな... 詳細表示

0120-019-181から電話がありました。何の電話ですか？

0120-019-181からのお電話は、ご契約いただいているテレマティクス自動車保険のご利用状況の確認のため、弊社から発信したものです。 急を要するご連絡ではございませんのでご安心ください。 場合によっては改めて弊社よりご連絡を差し上げることがございます。 ※上記番号は発信専用ダイヤルのため、折り返しのお電... 詳細表示

【自動車】【重要：１か月走行データが送信されていません】というプッシュ通知...

継続契約へ運転特性割引を適用するためには、運転特性計測期間中に500km以上走行することが必要となります。ご契約の車両で走行しているにもかかわらずこのプッシュ通知が届いた場合、こちらをご確認ください。 不明点は、専用サポートデスクにお問合わせください。 ■専用サポートデスク：0120-306-004（無料） ... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSの車載器のランプ点灯は接続状況を表していますか？

走行時の接続状態とランプの点灯に相互関係はありません。 ランプは車載器右上のボタンを押した際に赤く点灯する仕様となっています。 ただし、電池が切れた場合には車載器右上のボタンを押してもLEDが点灯しませんので、その際は専用サポートデスクにお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」にご加... 詳細表示

テレマティクス自動車保険のアプリに登録済みの場合、タフ・すまいの保険アプリ...

あいおいニッセイ同和損保アプリにログイン後、トップ画面のボトムバーに表示されている「火災保険」アイコンをタップすると、タフスマアプリログイン画面に遷移します。 タフスマアプリのログインID(メールアドレス)・パスワードをお持ちの場合は、ID・パスワード欄に入力のうえログインいただけます。はじめてログインいただく... 詳細表示

契約内容を変更した場合、変更したことが確認できる書類は発行されますか？

変更手続き完了後、変更の内容を記載した「保険契約変更手続き完了のお知らせ」を発行します。 ※ 保険の種目によって名称は異なります。 通常、改めて証券を発送はいたしませんので、ご契約時の証券とあわせて保管ください。 ご不明な点は変更手続をおこなった、代理店・扱者、またはカスタマーセンターへご連絡ください。 ... 詳細表示

新しい保険料振替口座を登録しました。ご契約者さま専用ページの請求内容照会画...

原則、登録日から2日後に反映します。（土日祝、年末年始除く） 詳細表示

登録済のクレジットカードの有効期限が切れた場合手続きが必要ですか？

ご登録いただいているクレジットカード情報を変更するお手続きが必要となる場合があります。クレジットカードの登録内容を変更する場合はご契約者さま専用ページからのお手続きが便利です。 ＜ご契約者さま専用ページでのお手続き＞ ①ご契約者さま専用ページへログイン（ログインはこちら） ②〔ご契約一覧〕画面の【詳細・各種... 詳細表示

保険期間の途中で紙の保険証券を発行する方法はありますか？

保険期間の途中で紙の保険証券が必要になった場合は、ご契約さま者専用ページから保険証券を印刷することができます。 プリンターをお持ちでない場合は、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

火災保険のみ契約がある場合、タフ・すまいの保険アプリはどこからログインでき...

あいおいニッセイ同和損保アプリをインストールいただき、ログイン画面下部に表示されている「タフ・すまいの保険にログイン」ボタンを押下してください。 タフスマログイン画面に遷移しますので、お持ちのID(メールアドレス)・パスワードでログインいただくか、新規登録の場合は「アカウントをお持ちではない場合」から進み、新規... 詳細表示