お客さまサポートメニューでは何ができますか？

お客さまサポートメニューでは、必要な手続きやお問い合わせの対応方法を「やりたいこと・目的」から探すことができます。?やりたいこと・目的に応じて、FAQ（よくあるご質問）やWeb受付フォーム等をご用意し、セルフサービスで解決できない場合のお問合わせ先もご案内しています。 あいおいニッセイ同和損保アプリにログイン後... 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリの利用規約はどこから確認できますか？

アプリログイン後のトップ画面にある、「困ったときは」から利用規約をご確認いただけます。その他、当社ホームページにも掲載しています。 詳細表示

駐車中に（エンジンを切った状態で）衝突を受けた場合、タフ・つながるクルマの...

エンジンを切っている状態では衝撃を検知できないため、緊急時リアルタイムサポートは作動せず、安否確認コールは行われません。 詳細表示

cmapはどのようなアプリですか？

天気予報の他、防災・減災に役立つ情報をご確認いただけます。 あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面を下にスクロールいただき、「お役立ち」の「cmap」から起動することが可能です。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリで複数契約を1アカウントに統合している場合、...

最後に運転されたお車（契約）の安全運転スコアが表示されます。 トップ画面左上の「＋」ボタンを押すことで、表示したい契約の切替が可能です。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

複数契約を1アカウントであいおいニッセイ同和損保アプリに統合している場合、...

最後に運転された契約のレポートが初期表示となります。 表示契約の切り替えは、左上の「＋」ボタンを押してください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリでスマートフォンから携帯電話（ガラケー）に使...

アプリログイン後のトップ画面にて、「商品専用ページ」を押下いただき、画面下部「表示中のご契約に関する設定」からメール受信方法の設定を変更してください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリでは、スマートフォンの顔認証以外の認証機能は...

ご利用のスマートフォンで設定されている生体認証機能（指紋認証、顔認認証等）の利用となります。 生体認証の種類については、ご利用中のスマートフォンに準じておりますので、ご使用のスマートフォン端末に 生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 詳細表示

あんしん見守りサポートの情報提供先メールアドレスは何件まで登録できますか？

情報提供先メールアドレスは最大3件までご登録いただけます。 なお、「事故時のご家族への状況連絡」と「安全運転アドバイスの共有」で、異なる情報提供先を設定することはできません。 詳細表示

夏の間、車内の温度がかなり上昇しますが、車載器を取り付けたままでも大丈夫ですか？

耐火性に優れているので、問題ありません。 詳細表示