以下いずれかの場合には、Ｗｅｂサイトから手続きできません。

・継続手続き可能期間（満期の2か月前中旬～満期日16時まで）に該当しない
・満期日まで3か月を切ってから契約内容の変更や事故が発生している
・現在「継続手続特約」が付与されていない契約や、法人契約等

Ｗｅｂサイトでの継続手続きができない場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。

【関連FAQ】
Ｗｅｂサイトでの自動車保険継続手続きはいつからできますか
Ｗｅｂサイトでの自動車保険継続手続きができる時間帯を教えてください