【自動車】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時～18時（年末年始を除く）となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　　 　0120-306-016　（... 詳細表示

【自動車】解約後に再度契約する場合、ノンフリート等級を引き継ぐことはできますか？

解約した場合、次の契約の始期日が解約日の翌日から７日以内であれば、等級を引き継ぐことができます。 詳しくは次のご契約の保険会社・代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで契約情報を確認で...

プッシュ通知が届いた場合、専用アプリに入力された契約情報が確認できていない状態です。下記の手順にて、入力された証券番号・満期日が正しいかご確認ください。 ＜確認方法＞専用アプリへのログインはこちら（備考欄のURLに遷移） TOPページ右上の「登録・変更」より、入力済みの証券番号・満期日・郵便番号（登録されてい... 詳細表示

【自動車】原付バイクや友人に借りた車を運転中の事故でも、弁護士費用等特約を...

原付バイクや友人に借りた車を運転中の事故でも弁護士費用特約を使うことができます。ただし、運転者が以下のいずれかの方の場合に限ります。 　　 ・記名被保険者ご本人 　　 ・記名被保険者の配偶者 　　 ・記名被保険者ご本人またはその配偶者の同居の親族 　　 ・記名被保険者ご本人またはその配偶者の別居の未婚の子 詳細表示

【自動車】「犯罪被害事故特約」はどのような特約ですか？

日常生活において犯罪行為（第三者による人の生命・身体を害する意図をもって行われた行為）を受け、記名被保険者やそのご家族の方が死傷した場合に保険金（※）をお支払いする特約です。 （※）人身傷害保険に定める支払保険金の計算方法および普通保険約款に定める人身傷害条項損害額基準に基づいてお支払いします。 詳細表示

【自動車】弁護士費用特約とはどのような特約ですか？

保険会社が示談交渉を行えない「被害事故やもらい事故」で、お客さまがケガをしたり、物を壊されたりした場合、相手に対して損害賠償請求する際の弁護士費用等をお支払します。お支払の対象となる事故の範囲に応じて、以下の３種類の特約があります。 詳細表示

【自動車】「飛来中または落下中の他物との衝突」とは、どのような場合ですか

具体的なケースでご説明します。 ＜「飛来中または落下中の他物との衝突」と判断される例＞ ・走行中に、飛び石によりフロントガラス等に損傷を受けた。 ・強風にあおられて路上に巻き上がった物体が、車体に向かって飛来し損傷を受けた。 ・高い屋根に積もっていた雪の塊が車体に落下し、ボンネットや屋根がへこんだ。 ・... 詳細表示

【自動車】日常生活（個人）賠償特約では相手方との示談交渉をしてもらえますか？

自動車保険にセットされる日常生活賠償（受託物賠償追加型）特約では、当社が相手方との示談交渉を行います。 ただし、日本国外で発生した事故の場合は示談交渉を行いません。 詳細はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【自動車】タフ・クルマの保険とタフビズ事業用自動車総合保険の違いを教えてほしい。

タフ・クルマの保険は、個人のお客さま向けの商品で、法人のお客さまや個人でもお車を業務でのみ使用される場合は、ご加入いただくことができません。 タフビズ事業用自動車総合保険は、法人のお客さまや個人のお客さまで、お車を業務でのみ使用される方のための商品です。 対人賠償や対物賠償など、基本的な補償内容に大きな差異は... 詳細表示

【自動車】知人から借りた車を運転中、飛び石でフロントガラスにひびがはいりま...

ご自身の自動車保険に車両保険がセットされている場合、一定の条件を満たせば、ご自身の契約の「他車運転特約」で補償されます。車両保険はご契約のお車の補償範囲に従い補償されますが、支払限度額は借りた車の時価額となります。 「他車運転特約」は、記名被保険者（個人）、またはそのご家族の方が、ご友人のお車やレンタカーを臨時... 詳細表示