【自動車】自動車事故の示談交渉は自分でやらなければいけないのですか

被保険者が法律上の損害賠償責任を負う事故において、被保険者のお申出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、当社は原則として、被保険者のために示談交渉を行います。 詳細表示

【自動車】提携修理工場ではない修理工場で修理することはできますか

提携修理工場以外の修理工場で修理いただいても構いません。 詳細表示

【自動車】車の所有者が変わりましたが手続きは必要ですか？

ご契約のお車の所有者が変更になった場合は、変更のお手続きが必要です。 ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】見守りサービスについて教えてください

ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、自動的に当社のコールセンターへ通知し、 専任オペレーターから安否確認コールを行います（事故緊急自動通報サービス）。 この安否確認コールが行われた場合に、事故発生の事実やおケガ・緊急搬送の有無を、あらかじめ見守り者としてご登録いただいたメールアドレスにメールでお知らせする... 詳細表示

【自動車】見守るクルマの保険で、登録したメールアドレスを変更したい

以下の通り、専用アプリ上で操作することで、登録したメールアドレスを変更することができます。 【手順】 　1.歯車＞アカウント変更・削除・パスワード変更＞変更したいアカウント選択＞ログインIDの変更＞ 　2.新しいメールアドレスと、現在のPWを入力し「変更する」押下 　3.新しいメールアドレス宛に送信される... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSの専用アプリの利用者登録は本人の...

利用者登録は、最低でも記名被保険者１名は登録してください。 記名被保険者以外でも、車載器1台につき最大５名まで登録可能です。 詳細表示

【自動車】安全運転支援アラートについて知りたい。

当社のドライブレコーダー付の自動車保険にご加入のお客さまに対するサービスで、以下のような場合に、ドライブレコーダーから、アラートを提供します。 ■アラートの一例 〇速度超過アラート：スピードの出しすぎに対して注意喚起を行います。 〇急加速・急減速アラート：一定以上の急加速または急減速を検知した場合にお知... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーのSIMカードエラーの場合どうすればいいですか？

何らかの原因でSIMカードが認識できていないと思われます。 専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク：0120-306-016(無料） 　受付時間：9時～18時（年末年始を除きます） ＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【ワンデーサポーター】借りた車の利用開始日の何日前から申し込むことができますか?

ご利用開始日(始期日)の５０日前から申し込むことができます。 詳細表示

【ワンデーサポーター】お客さま情報の登録とは何ですか?

ワンデーサポーターに申し込んでいただく場合、お申込手続きを行う前に保険契約者や記名被保険者の情報を入力し、 登録していただく必要があります。一度登録された情報は、次回以降のお申込手続きの際に引き継がれます。 詳細表示