【自動車】提携修理工場ではない修理工場で修理することはできますか

提携修理工場以外の修理工場で修理いただいても構いません。 詳細表示

【自動車】保険契約期間の途中で別の保険会社に切り替えることはできますか

可能です。当社の契約を解約し、他の保険会社に切り替えてください。 なお、当社契約の解約日から他社の契約の始期日まで間が８日以上期間が空くと、現在の等級を引き継げない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

土日・祝日に事故をした場合の対応について教えてください。

以下のフリーダイヤルにご連絡をお願いします。 【事故対応・保険請求窓口】24時間365日受付（無料） 　・自動車保険 　　　0120-024-024 　・火災保険、傷害保険、新種保険など 　　　0120-985-024 詳細表示

【自動車】バッテリーのジャンピングとは何ですか

ジャンピングとは、バッテリーが上がってしまった車に、ブースターケーブルをつないで、エンジンを始動させることをいいます。 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで契約情報を確認で...

プッシュ通知が届いた場合、専用アプリに入力された契約情報が確認できていない状態です。下記の手順にて、入力された証券番号・満期日が正しいかご確認ください。 ＜確認方法＞専用アプリへのログインはこちら（備考欄のURLに遷移） TOPページ右上の「登録・変更」より、入力済みの証券番号・満期日・郵便番号（登録されてい... 詳細表示

【自動車】新しい車に現在の等級を引き継げますか？

現在のご契約の等級・事故有係数適用期間を新しいお車のご契約に引継ぐことができるのは以下の場合です。 １．新たに取得したお車に入替える場合（ア）（イ）の条件がすべて満たされていること （ア）入替後のお車の所有者が、次のいずれかに該当すること。 　① 入替前のお車の所有者 　② 入替前の契約の記名被保険者 ... 詳細表示

【自動車】弁護士費用特約とはどのような特約ですか？

保険会社が示談交渉を行えない「被害事故やもらい事故」で、お客さまがケガをしたり、物を壊されたりした場合、相手に対して損害賠償請求する際の弁護士費用等をお支払します。 詳細はこちらのページで弁護士費用に関する特約欄をご確認ください。 詳細表示

【自動車】弁護士特約を使うと等級は下がりますか

弁護士費用特約の事故は「ノーカウント事故」になりますので、弁護士費用特約から保険金をお支払しても、次の契約の等級は下がりません。 詳細表示

【自動車】車を買い替えたのですが、車両保険金額の設定について教えてください。

車両保険金額は「市場販売価格相当額」（※）を参考に決定しますので、通常は「車両本体価格+付属品」の金額です。 ※ご契約のお車と同一の用途車種・車名・型式・仕様・年式で同等の損耗度の自動車の市場販売価格相当額のことをいいます。 詳細表示

【自動車】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないのですか?

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示