【自動車保険】中断とは何ですか？

中断とは、ご契約のお車が廃車・譲渡・リース業者への返還等の理由により、保険期間の中途で解約したり、継続しなかった場合に、新たなご契約締結時、お客さまの等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。 以下の条件をいずれも満たす場合に、「中断」のお手続きをおこなうことができ、新たなご契約の締結... 詳細表示

【自動車】運転特性計測期間とは何ですか？

当社が「運転特性割引」を算出するために基準とする期間のことです。 初年度(注1)はご契約の始期日から満期日の４か月前の前日までの期間とし、継続契約からは、前契約の満期日の４か月前にから現在のご契約の満期日の４か月前の前日までの期間とします。この期間中の「速度超過・急アクセル・急ブレーキ(注2)」の発生頻度から「... 詳細表示

【自動車】電柱との衝突など、単独事故の際の契約車両の補償について知りたい

単独事故によるご契約のお車の損害は、車両保険を「一般補償」タイプでセットしていただくことにより補償いたします。 車両保険をセットしていただいても「１０補償限定」タイプの場合は、補償されませんので、ご注意ください。 車両保険の補償内容はこちら 詳細表示

【自動車】運転診断レポートとは何ですか？

運転診断レポートとは、ご契約のお車の走行データに基づき、運転診断や運転に関するアドバイスを提供するサービスで、１回の運転ごと、および１か月ごとの２種類あります。このレポートにより、意識していなかった自分の運転の特徴（くせ）を知り、具体的な注意点を把握することができます。 詳細表示

【自動車】等級が上がったのに保険料が高くなったのはなぜですか？

商品改定や料率改定、消費税増税、民法（債権法）改正にともなう保険金の増加影響などもあり、保険料が引き上げられている場合があります。他にも、新車割引等の適用期間が過ぎて、割引が適用されなくなったり、料率クラス（※）の変動等で保険料が高くなる場合もあり、ご契約内容によって保険料が高くなる要因は異なります。詳細な説明を... 詳細表示

土日・祝日に事故をした場合の対応について教えてください。

以下のフリーダイヤルにご連絡をお願いします。 【事故対応・保険請求窓口】24時間365日受付（無料） 　・自動車保険 　　　0120-024-024 　・火災保険、傷害保険、新種保険など 　　　0120-985-024 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約を教えてください。

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」の対象契約は以下のとおりです。 保険種目 対象商品 対象外のケース 自動車 「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」 「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」 「タフ・見守るクルマの保険NexT」 「タフ・見守るクルマの保険プ... 詳細表示

【自動車】等級（ノンフリート等級）とは何ですか？

自動車保険（任意保険）の保険料を決定する際に、等級（ノンフリート等級）と事故有係数適用期間（無事故・事故有の区分）に応じて保険料の割引・割増を適用します。初めてご契約される場合は6等級（S）、または7等級（S）を適用します。 保険期間１年のご契約で、保険金を請求した事故がなければ、継続時に等級が１つ上がります。... 詳細表示

【自動車】「タフ・クルマの保険」に加入しており、現在の使用目的区分は「日常...

一切補償されないということではありません。「使用目的」は、「運転者年令条件」などのように、ご契約条件として補償の範囲を決めるものではないため、一時的に通勤に使用して事故を起こした場合も補償されます。 使用目的についてはこちらをご覧ください。 なお、保険期間の途中で、年間を通じて月15日以上通勤・通学に使用する... 詳細表示

【自動車】車を友人に貸す場合、注意すべきことはありますか？

ご契約のお車の自動車保険に「運転者限定特約」がセットされている場合、そのお車を友人が運転中の事故は補償されませんので、ご注意ください。 友人が運転中の事故も補償するためには「運転者限定特約」を削除する必要がありますので、代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示