【自動車】日常生活（個人）賠償特約は、スポーツをしているときも補償されますか

スポーツ中は、相手チームのプレーヤーに対する事故等、ルールを守ってプレーをしていても、必然的に起こってしまう事故があります。このような事故は、一般的に法律上の損害賠償責任はないものと考えられます。 日常生活賠償特約は法律上の損害賠償責任を負った場合に補償される特約ですので、通常はスポーツ中の事故は補償の対象外で... 詳細表示

【自動車】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時～18時（年末年始を除く）となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　　 　0120-306-016　（... 詳細表示

【自動車】ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできますか

ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きが可能です。 お手続き方法はこちらをご確認ください。 更新のお手続きの詳細、ご相談は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】契約者と車両所有者が異なっていても申込めますか？

契約者とご契約のお車の所有者が異なっていても、契約することは可能です。 詳しくはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■すでに当社でご契約いただいているお客さま：ご契約の代理店・扱者へご相談ください 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法（ご契約によって記載が... 詳細表示

【自動車】等級（ノンフリート等級）とは何ですか？

自動車保険（任意保険）の保険料を決定する際に、等級（ノンフリート等級）と事故有係数適用期間（無事故・事故有の区分）に応じて保険料の割引・割増を適用します。初めてご契約される場合は6等級（S）、または7等級（S）を適用します。 保険期間１年のご契約で、保険金を請求した事故がなければ、継続時に等級が１つ上がります。... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダー付の自動車保険で貸与されたドライブレコーダーを...

紛失や破損の場合、専用サポートデスクにご連絡をお願いいたします。 事故等による破損の場合は無償で交換しますが、お客さまの責によりドライブレコーダーを破損・紛失された場合は、 違約金（25,000円）を請求させていただく場合があるので、ご注意ください。 ■専用サポートデスク：0120-306-016（無料... 詳細表示

【自動車】使用目的を日常・レジャー使用にしている場合で、たまたま通勤に使用...

契約時に選択した使用目的と異なる状態で一時的に使用する場合でも、年間を通じて月15日以上その状態で使用しないのであれば、補償されます。 年間を通じて月15日以上、契約時に選択した使用目的と異なる状態で使用する場合は、遅滞なくご契約の代理店・扱者または当社までご連絡ください。 ■変更の際はご契約者さま専用ページ... 詳細表示

【自動車】「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリのログインパスワー...

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」を押してください。現在ご登録いただいているID（メールアドレス）宛に、パスワード再設定のご案内をお送りします。メールを受信したら、メールに記載のURLをタップし、再設定を行ってください。 詳細表示

運転免許証の色が変わります。自動車Web継続手続きで免許証の色を変更できますか

変更前後の免許証の色により異なります。 ■変更できるケース グリーン→ブルー ＊免許証の有効期限の変更も可能です。 ■変更できないケース ゴールド→ブルー ブルー→ゴールド ゴールド免許割引適用有無が変わる場合は、Ｗｅｂサイトでの継続手続きができません。その場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願... 詳細表示

【自動車】地震や津波、噴火による車の損害は、車両保険で補償されますか？

車両保険では、地震・噴火・津波による損害は補償されません。 なお、車両保険（一般補償）にご加入の場合、地震・噴火・津波「車両全損時定額払」特約をセットいただくと、ご契約のお車がこの特約で定める全損になった場合、定額で50万円（車両保険金額が50万円未満の場合は車両保険金額とします）を地震等保険金としてお支払いします。 詳細表示