【事故・保険請求】自宅の敷地内での事故で、警察の届出は必要ですか？

ご自宅の敷地内で起きた事故であっても、警察への届出をお願いします。 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日の事故対応について、他社との違いを具体的に教え...

損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否のご案内」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【サービス利用】改造車にもロードアシスタンスサービスは適用されますか？

通常は改造車であっても、ロードアシスタンスサービスを提供します。ただし、法令により禁止されている改造、または自動車製造業者が認めていない改造による事故または故障・トラブルの場合は、ロードアシスタンスサービスをご提供できませんので、ご注意ください。 詳細表示

【サービス利用】「ロードアシスタンスサービス」に利用回数の制限はありますか？

「レッカー現場急行サポート」に利用回数の制限はありません。　 「クイック修理サービス」のガス欠については、保険期間中1回（注１）のみ無料サービスの対象です。 　2回目以降は無料サービスの対象ではありません。　 （注１） 保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、... 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 病院への連絡、代車や修理手配、専門的アドバイスなどの対応を行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の... 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日でも事故対応をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 また、「夜間・休日事故対応サービス」として事故受付後の初期対応や、すでに対応中の事故に関するご相談なども行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ... 詳細表示

【事故・保険請求】事故相手への示談交渉は保険会社がしてくれますか？

はい､当社では､対人事故、対物事故が起きた場合、経験豊富なスタッフが示談交渉を行います｡ 事故の相手方との交渉から、保険金のお支払まで、当社が責任を持って対応しますのでご安心ください｡ ただし､お客さまに責任割合がない場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を... 詳細表示

【サービス利用】レッカーけん引やバッテリー上がり時の応急作業などのロードア...

あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンターへご連絡をお願いします。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合は、「つながるクルマの保険事故受付デスク」にて対応しています。 ［事故・故障時のご連絡窓口 （受付時間 24時間365日）］ あいおいニッ... 詳細表示

【サービス利用】クルマの安心サポートについて教えてください

カーライフの安心から日常生活のお悩みまでをサポートするサービスで、「健康・医療・介護のご相談」や「クルマのトラブル（法律）・税務相談」のサービスを提供します。 ■対象契約 すべてのご契約となります。ただし、包括契約および共同保険非幹事契約は対象契約となりません。 ■ご利用いただける方 保険契約者または... 詳細表示

【サービス利用】ファミリーバイク特約をセットしています。原動機付自転車で事...

ロードアシスタンスサービスの対象とはなりません。 ロードアシスタンスサービスは保険証券・継続証の「ご契約のお車」欄に情報を登録しているご契約車両が対象のため、車両を特定しないファミリーバイクに関する特約の適用対象の原動機付自転車ではご利用いただけません。 ■ファミリーバイクに関する特約とは 　記名被保険者や... 詳細表示