【事故・保険請求】夜間や休日は事故対応してくれないのですか？

当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示

【事故・保険請求】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないの...

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示

【事故・保険請求】自動車事故の示談交渉は自分でやらなければいけないのですか？

被保険者が法律上の損害賠償責任を負う事故において、被保険者のお申出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、当社は原則として、被保険者のために示談交渉を行います。 詳細表示

【事故・保険請求】2年連続で事故により保険を使った場合、事故あり係数適用期...

継続契約時に事故1件につき、３等級ダウン事故なら３年、１等級ダウン事故なら１年の事故有係数適用期間が加算されます。 なお、 事故有係数適用期間の上限は６年です。 詳細表示

【事故・保険請求】自転車搭乗中の事故によるケガを補償する保険はありますか？

ご契約の自動車保険の人身傷害保険に「交通事故特約」をセットしていただくことで、自転車で転倒してケガをした場合など、自動車事故以外の交通事故で死傷された場合に保険金をお支払します。 詳細表示

【事故・保険請求】事故で保険を使った場合、いつから保険料が上がりますか？

現在のご契約の保険料は変わりません。現在の契約の継続契約から等級が下がり、通常は保険料が高くなります。 ※ 契約条件や商品改定により保険料が安くなることもあります。 詳細表示

【事故・保険金請求】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に...

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。 当社が承認する前に着手した場合、または部品（バンパー等）の損傷等で、修理可能な場合に部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

【商品・サービス】自分の契約に自転車保険がついているか確認したい

お客さまの自動車保険や火災保険に「日常生活賠償特約」・「自転車賠償特約」をセットしていただくことで、お客さまが自転車の事故で他人をけがさせたり他人の物を壊した場合の賠償責任を補償することができます。 現在の契約に上記特約がセットされているかどうかを確認する方法は契約内容のわかる保険証券をご参照ください。 ... 詳細表示

【サービス利用】ガス欠はロードアシスタンスサービスの対象ですか？

外出先でガス欠になった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。 （注１）保険期間（ご契約期間）中1回（＊）のみ無料となります。 　＊保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、 　　1回のご利用が無料となります。ただし、フリート契約・ノ... 詳細表示

【サービス利用】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか？

キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象です。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置（イモビライザー等）付き車両の開錠の場合 詳細表示