旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、ログイン画面で入...

お手数ですが入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)... 詳細表示

保険料の払込方法（回数）を変更したい場合、どうすればいいですか？

原則、保険期間途中での払込方法（回数）は変更できせん。 なお、保険種目や契約内容により取り扱いが異なりますので、詳しくは、ご加入の代理店・扱者または当社営業店までお問合わせください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリの登録パスワードを忘れてしまいました。パスワ...

あいおいニッセイ同和損保アプリのログイン画面「パスワードを忘れた場合」から再設定いただくことが可能です。 ご契約商品を選択するとパスワード再設定画面に遷移しますので、パスワードの再設定をお願いいたします。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

1車両を複数名で使用する予定です。どのようにあいおいニッセイ同和損保アプリ...

ご契約のお車を運転される方全員が利用者登録を行っていただく必要があります。なお、車載器1台につき最大で5つのメールアドレスを登録可能です。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリで複数契約を1アカウントに統合している場合、...

最後に運転されたお車（契約）の安全運転スコアが表示されます。 トップ画面左上の「＋」ボタンを押すことで、表示したい契約の切替が可能です。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

「タフ・つながるクルマの保険」の契約を一度解約し、再度「タフ・つながるクル...

再加入いただいたご契約にて、追加登録のお手続きが必要です。あいおいニッセイ同和損保アプリログイン後のトップ画面左上「+」ボタンをタップしてください。 「表示したい契約を選択」画面が表示されますので、最下部「新規登録・再登録・追加」をタップし、再度加入されたご契約の証券番号、お車の登録番号（下4桁）をご入力のうえ... 詳細表示

複数台のスマートフォンであいおいニッセイ同和損保アプリを利用しています。生...

生体認証は、各スマートフォン端末側の機能となりますので(iOS/Androidの機能のため）、対応している端末であれば、どの端末からでもご利用いただけます。 設定方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。 また、T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、 車両運行情報が送信されておらずレポートが作成されていない... 詳細表示

タフ・見守るクルマの保険プラスSの契約では、運転するたびにあいおいニッセイ...

このアプリは車載器とリンクすることで自動的に運転の開始を感知し、バックグラウンドで作動するので、 運転する度にアプリを立ち上げる必要はありません。 ただし、スマートフォンの電源・Bluetooth・GPSがすべてオンであること、かつ十分な充電量（最低残量10%以上）が必要となります。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリを通じて、どのようなデータを取得していますか？

このアプリでは、スマートフォン内蔵センサー等から、主として以下のデータを取得しています。 　 　走行記録・位置情報・速度・進行方向・加速度・磁気・気圧・時間・アプリ利用状況 詳細表示