【簡単登録】ご契約者さま専用ページの[初回パスワード]とは何ですか?
自動車保険・火災保険の保険証券・保険契約継続証や「ご契約内容 確認方法のご案内(ID/パスワード通知)ハガキ」に印字される、ご契約者さま専用ページ登録用の10桁の数字です。 証券番号と初回パスワードがあれば簡単にご契約者さま専用ページへの登録が可能となります。 詳細表示
ご契約者さま専用ページにログインするユーザーIDがわかりません。
ユーザーIDはメールアドレスまたは携帯電話番号のいずれかで登録されています。 保険契約手続き時の後に、弊社(あいおいニッセイ同和損保)より、「ご契約者さま専用ページのご案内」のSMSを受け取った方は、携帯電話番号がIDとなります。 メールを受信されている方は、メールアドレスがIDとなります。 どちらもお受け... 詳細表示
登録したID・パスワードを入力するとEAA0316「入力内容をご確認の上、...
ユーザーIDまたはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。よくあるケースを参考に入力誤りがないかをご確認ください。 よくあるケース: 大文字と小文字が誤って入力されている 全角と半角が誤って入力されている 余分なスペースが入力されている ・パスワードがご不明の場合は、「ご契約者さま専用ペ... 詳細表示
当社では、バイク(二輪自動車・原動機付自転車)をお持ちの方専用に「セーフティツーリング」という保険(商品)をご用意しています。 商品の詳細はこちら 詳細表示
確認コードのメール/パスコードのSMSが届きません。どうしたらいいでしょうか?
お客さまの迷惑メール・SMS対策設定状況によっては、メール・SMSが届かない場合があります。 ・メールの場合:[aioinissaydowa.co.jp]をドメイン設定によりメールが受信できるよう設定ください。 受信設定については以下リンク先よりご確認ください。 ※本手順は参考です。画面はご利用環境... 詳細表示
ご契約者さま専用ページにログインする際に設定できる、生体認証とはどういった...
生体認証とは、指紋や静脈、顔など個人によって異なる身体的特徴により認証することです。 スマートフォンに登録済(※)の生体情報を元に、本人照合を行うため、確認コード/パスコードの入力が不要となり、簡単にログインいただけます。 尚、お客さまのスマートフォンの機能を活用する仕組みでありますので、、生体認証情報そのも... 詳細表示
【自動車】雹(ひょう)、霰(あられ)による損害は自動車保険の車両保険で補償...
車両保険をセットしていれば、雹(ひょう)やあられによる損害も補償対象となります。 雹やあられにより車両保険金が支払われる事故は、「飛来中または落下中の他物との衝突」に該当し1等級ダウン事故となります。 補償についてはご契約の代理店・扱者へご確認ください。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カ... 詳細表示
【自動車】「運転者の限定なし」で契約している場合、友人や別居の家族が運転し...
補償の対象です。運転者限定特約をセットしていない契約であれば、運転者がご友人や別居のご親族の場合は、運転者年令条件に関係なく補償されます。 ご契約に運転者限定特約がセットされている場合は、保険証券の「運転者限定」欄に<本人限定>もしくは<本人・配偶者限定>と表記されています。 この場合、以下の限定された運転者... 詳細表示
保険料の引き落としが出来ませんでした。支払いはどうすればいいですか?
引き落としできなかったのが1回目であれば、翌月2か月分をまとめて引き落としいたしますので、口座に保険料2か月分の金額のご用意をお願いします。 2か月分の引落ができなかった場合でも、払込猶予期間内に払込みいただければ補償されます。 ただし払込猶予期限内に保険料の払込みがない場合には、事故が発生しても保険金のお支... 詳細表示
【自動車】日常生活(個人)賠償特約で、自転車の事故も補償されますか?
補償されます。自転車の事故により他人にケガをさせたり、他人の財物を損壊させ、法律上の損害賠償責任を負担した場合に、保険金をお支払いします。 こちらのよくあるご質問をご覧ください。 詳細表示
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