- No : 462
- 公開日時 : 2023/10/11 07:00
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確認コード・パスコードが届きましたが心当たりがありません。
回答
ご契約者さま専用ページにログインしていないのにこのメール・SMSが届いた場合は、ほかの方のメールアドレス・携帯電話番号を入力し、
お客さまのパスワードでログインを試したため、お客さまあてにメール・SMSが送信された可能性があります。
ただし、多要素認証というセキュリティ機能で保護されていますので、ログインはされていません。
安心してご利用いただくためには、速やかにパスワードを変更してください。
また、複数のインターネットサービスで同じパスワードを使いまわすことは避け、異なるパスワードを設定してください。