【火災】隣家からの延焼により被害を受けた場合、隣家に損害賠償請求できますか？

「失火の責任に関する法律」において、失火者に重大な過失がない限り、失火については賠償責任を負わない旨が定められています。 　つまり、隣家からの延焼による損害に備えて、ご自身で「火災保険」に加入し、火災による損害を補償できるようにしておく必要があります。 詳細表示

【火災】火災保険で水ぬれによる損害は補償されますか？

水道管や配水管などの給排水設備に発生した事故や被保険者以外の方が占有する戸室で発生した事故による水ぬれによって、保険の対象に損害が発生した場合に補償されます。 ※火災保険の種類やプランによっては、お支払いの対象となりませんのでご注意ください。 詳細表示

【火災】引越しをすることになりましたが、引き続き家財の補償を継続することは...

住所変更の手続きをしていただければ、新住居においても家財の補償は継続できます。ただし、新住居の建物の構造や、所在地などにより、保険料の追加・返還が発生する場合があります。 なお、お住まいになる建物の所在地や構造などが変わると、現在ご加入の火災保険がそのままご利用いただけない場合があります。 ご転居される際は、... 詳細表示

【火災】排水管が詰まり、自宅が水浸しになった場合、補償されますか。

給排水設備の破損もしくは詰まりにより生じた漏水・放水など、または被保険者以外の方（例えば上の階の住人など）が占有する戸室で発生した漏水・放水などによる水ぬれによって保険の対象に損害が発生した場合、水ぬれによる事故として補償の対象になります。 （注）水ぬれを補償対象とするプランにご加入の場合に限ります。 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

契約している保険がもうすぐ満期になります。継続手続はどのようにすればいいですか?

代理店・扱者または当社より継続のご案内をいたします。ご案内がない場合は、代理店・扱者にお問合わせください。 詳細表示

継続の申込みはいつからできますか？

現在のご契約の満期日が属する月の３か月前の２５日頃から申込可能です。 　例）満期日が１０月の場合、７月２５日頃から申込可能 継続手続については、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】火災保険を解約した場合、保険料の返金（解約返戻金）はありますか？

保険料の払込方法や解約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。返れい金の計算など詳細は、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】自宅から出火して、隣家に燃え移ってしまった場合、補償されますか。

「失火の責任に関する法（失火法）」では、失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から、失火者がお見舞金などを負担する場合があり、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険では、近隣へ延焼した場合に備えて類焼損害・失火見... 詳細表示

【火災】日常生活賠償特約をセットした場合、相手への示談交渉もしてもらえますか。

示談交渉サービスのご利用が可能となります。 なお、日本国外で発生した事故または損害賠償請求に関する訴訟が日本国外の裁判所に提訴された場合は、示談交渉サービスの対象外となります。 ※話合いでの解決が困難な場合等、当社は必要に応じ被保険者の同意を得たうえで弁護士に委任することがあります。 詳細表示