【火災】家の外に持ち出した家財の補償はありますか？

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）で、家財を対象としてご契約されるお客さま向けの特約として自宅外家財特約があります。 自宅外家財特約 では、選択されたご契約プランで補償される事故によって、日本国内外で携行中の家財や、日本国内の別荘等に収容する家財に発生した損害を補償します（免責金額は家財に同じ）。 本特約... 詳細表示

【火災】「すまいの現場急行サービス」はどのようなサービスですか？

「すまいの現場急行サービス」は、以下のトラブルの際、30分以内の一時的な現場での応急修理費用が無料（出張料、および作業料）で受けられるサービスです。 ・ 水回りクイック修理サービス （トイレのつまりの除去、給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の応急修理） ・ 玄関ドアカギ開け... 詳細表示

【火災】火災保険では、マンション階下への水漏れ損害も補償の対象になりますか？

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）の基本補償のみでは、専有戸室で水漏れ事故を起こし、階下にお住まいの方の財物に損害を与えても、この損害を補償することはできません。 日常生活における偶然な事故により、水漏れし階下にお住まいの方の財物に損害を与えてしまった結果、法律上の損害賠償責任を負ったことで被る損害... 詳細表示

契約している保険がもうすぐ満期になります。継続手続はどのようにすればいいですか?

代理店・扱者または当社より継続のご案内をいたします。ご案内がない場合は、代理店・扱者にお問合わせください。 詳細表示

【火災】火災にあい、自宅に住めなくなった場合、仮住まいの費用の補償はありますか？

選択されたご契約プランで補償される事故によって保険の対象である建物や家財が損害を受けた結果、 復旧にあたり当社の承認を得て仮修理費用や仮住まいの賃借費用を支出した場合に 災害緊急費用特約により災害緊急費用保険金として補償されます。 この特約は、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）に自動セットされていま... 詳細表示

【火災】自宅から出火して、隣家に燃え移ってしまった場合、補償されますか。

「失火の責任に関する法（失火法）」では、失火者に重大な過失がある場合のみ賠償責任を負うものとされており、通常であれば隣家の損害に対する賠償責任は発生しません。しかし、道義上の責任から、失火者がお見舞金などを負担する場合があり、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険では、近隣へ延焼した場合に備えて類焼損害・失火見... 詳細表示

【火災】火災保険を解約した場合、保険料の返金（解約返戻金）はありますか？

保険料の払込方法や解約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。返れい金の計算など詳細は、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】隣家からのもらい火による損害も補償してもらえますか。

隣の家から出火した火災で自宅が燃えてしまっても、隣の家から賠償をしてもらえない可能性がありますので、ご自身で火災保険にご加入いただくことをおすすめします。 民法第709条では、他人に損害を与えた場合には、故意・過失があれば損害賠償責任を負うと規定されています。 しかし、日本では木造住宅が多く、いったん火災が発... 詳細表示

【火災】契約手続きで必要な書類はなんでしょうか。

ご契約に際しては、建物の構造、建築年月や面積、建物所在地などの情報が必要です。一般的には、実際に建物を見て確認しますが、概算のお見積もりをご要望の場合は、「登記簿謄本」「（マンションなどの）重要事項説明書」「建築確認申請書」「設計仕様書」「設計図面」「ハウスメーカーなどの証明書」などの資料で確認します。 また、... 詳細表示

【火災】火災保険を適正な金額（保険金額）で契約しない場合、支払われる保険金...

火災保険の保険金は、基本的には保険事故が発生した時の保険価額に対する保険金額の割合によって算出します。ただし、お支払いする保険金は、保険金額または損害の額のいずれか低い額が限度になります。 （注）2013年10月から家計分野の火災保険（「タフ・すまいの保険」「マイホームぴたっと」など）では、罹災時に原則として再... 詳細表示