【火災】「日常生活賠償特約」と「借家賠償・修理費用特約」の違いは何ですか？

「日常生活賠償特約」は、日本国内または国外において住宅（別荘等も含みます）の所有・使用・管理または日常生活における偶然な事故により、他人を死傷させたり、他人のものを損壊させ法律上の損害賠償責任を負った場合の損害、または、日本国内において電車など（注）損壊を伴わない運行不能について法律上の損害賠償責任を負った」場合... 詳細表示

【火災】住宅ローンの火災保険で質権がついています。返済期間の途中でローンを...

火災保険は、満期日まで有効ですので、解約する必要はございません。 質権に関するお手続きについてはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】火災にあい、自宅に住めなくなった場合、仮住まいの費用の補償はありますか？

選択されたご契約プランで補償される事故によって保険の対象である建物や家財が損害を受けた結果、 復旧にあたり当社の承認を得て仮修理費用や仮住まいの賃借費用を支出した場合に 災害緊急費用特約により災害緊急費用保険金として補償されます。 この特約は、「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）に自動セットされていま... 詳細表示

火災保険・地震保険を解約するにはどうすればいいですか？

解約のお手続きが必要です。また、保険料を返還、または追加保険料をご請求する場合がございます。 お手続きについては、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

【火災】建物の火災保険に加入しています。家財の補償を途中で追加することはで...

建物を保険の対象としてご契約いただいている火災保険に家財を途中で追加することは可能です。 追加をご希望の際は、代理店・扱者までお問合わせください。 代理店連絡先のご確認方法 詳細表示

【火災】自転車が盗まれた場合に、火災保険で補償されますか。

「タフ・すまいの保険」（すまいの火災保険）で、家財を対象にご契約されているお客さまが、「盗難」を補償するタイプ（「フルサポートプラン」、「セレクト（水災なし）プラン」、「セレクト（破損汚損なし）プラン」、「セレクト（水災・破損汚損なし）プラン」）をご契約の場合、敷地内に収容される自転車の盗難による損害は保険金のお... 詳細表示

改姓した場合の手続き方法を教えてください

改姓のお手続きはご契約の代理店・扱者で承ります。契約者ご本人さまよりご連絡ください。 自動車保険の改姓手続きはご契約者さま専用ページから変更手続き可能です。手続き方法はこちら ※ご契約者さま専用ページでのお手続きが難しい場合はご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【火災】地震や津波などによる損害は、火災保険で補償されますか？

火災保険では、地震・噴火、またはこれらによる津波が原因の損害だけでなく、地震などによる火災（延焼も含む）損害についても補償されません（地震火災費用保険金※はお支払い対象となる場合があります）。 地震や津波などによる損害の補償をご希望の場合は、火災保険にセットして、地震保険にご加入ください。 ※「火災保険では、... 詳細表示

【火災】事故時諸費用はどういう補償ですか。セットしないで契約できますか。

保険の対象の建物や家財が損害を受け、損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別に損害保険金の一定割合（限度額あり）をプラスして事故時諸費用保険金をお支払いします。 例えば、火事で家が燃えて、着の身着のまま避難したことにより洗面道具や家族全員の衣類を購入した代金など、臨時の出費に充てることができます。また... 詳細表示