【ペット】健康状態告知に関する質問にある「過去３か月」は、告知日時点から過...

告知日時点から過去３か月です。 詳細表示

【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...

新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、判断に迷うものがあれば、ご契約の代理... 詳細表示

【ペット保険】契約時にペットの健康状態告知は必要ですか？

新規のご契約時および補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知が必要です。 対象ペットの健康状態により、お引受けできない場合や、特定の疾病・身体部位について補償対象外としてお引受けする場合があります。 なお、補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知は不要です。 スマートフォンでお申込... 詳細表示

【ペット保険】混血犬の保険料はどのように決まりますか？

申込時点の体重(成犬でない場合は「成犬時の予想体重」)により決まります。 なお、保険期間の中途で体重の変動があった場合でも、保険料は変わりません。継続時に改めて代理店・扱者に申告してください（※）。 ※スマートフォンでお申込みのお客さまは、継続時にご自身で混血犬の区分を変更してください。 詳細表示

【ペット保険】申込時に健康状態告知をしたときは告知事項に該当しませんでした...

補償内容を拡大せず継続する場合は、健康状態告知の回答が不要です。 ただし、治療費用保険金が支払限度額に達している場合は保険契約は失効となり、ご継続ができません。 なお、プランを変更する等補償内容を拡大する場合は、健康状態告知の回答が必要です。 この場合、回答の結果、お引き受けできないことや、特定の疾病・身体... 詳細表示

【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きましたが、ご契約者さま...

ご契約の内容がご契約者さま専用ページに反映されるまで最短で3営業日かかります。 3営業日後に改めてご確認いただくか、手続きが完了しているかご契約の代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示

【ペット保険】1契約で何頭まで契約できますか？

1契約でお引受けできるペットは1頭までとなります。複数頭の契約をご希望される場合は、お手数ですが1頭ずつご契約ください。 詳細表示

継続手続きの最初の画面で、「ペットのお名前（カナ）」「ペットの生年月日」を...

Android端末の場合、入力しただけではエラーチェックが実行されません。入力項目以外のエリア（「継続のお手続きを開始する」ボタンなど）をタップしていただき、エラーチェックの結果に従ってください。エラーが無ければ、「継続のお手続きを開始する」ボタンは活性化します。 詳細表示

ペットの生年月日、ペットの性別などの手続き画面で変更できない項目が誤ってい...

代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示