【ペット保険】葬祭費用はどのように支払われますか？

対象ペットがケガや病気によって保険期間中に死亡し、死亡した日から1か月以内に被保険者が日本国内において火葬費用や仏具購入費用などの費用を負担した場合に、保険金をお支払いします。 ただし、3万円を限度とします。詳細はパンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険を解約した場合、解約返れい金はありますか？

ご契約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。 返れい金の計算など、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】契約内容について質問したいが、代理店が休みで電話がつながらな...

ペーパーレス保険証券に記載の「「ペット保険（ワンにゃんdeきゅん）」専用お問合わせデスク」へお問合せください。 翌営業日以降ペーパーレス保険証券に表記の代理店・扱者からお客さまへご連絡いたします。 詳細表示

【ペット保険】申込時点で健康状態告知をしたときは健康でしたが、初年度契約の...

初年度契約の始期日までにケガや病気を被った場合は、補償されません。 また、病気の場合、初年度契約の始期日から30日間（待期期間中）に発病した場合も補償されません。　　　　　 　　　 なお、「FAQ」『 【ペット保険】申込時に健康状態告知をしましたが、その後初年度契約の始期日までの間にケガや病気をした場合、再... 詳細表示

【ペット保険】保険証券はいつ頃届きますか？

保険証券は、送付されません。「ご契約者さま専用ページ」からご確認いただけます。 「ご契約者さま専用ページ」の登録・ログイン方法は、パンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。』もあわせてご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】契約時に必要な書類を教えてください。

新規のご契約時には、対象ペットの写真が必要です。 詳細は 写真登録方法を参照ください。 登録する写真の注意点は「FAQ」『【ペット】契約時に登録できる写真はどのような写真でもいいですか？』をご確認ください。 詳細表示

満期更改手続きの満期案内メールはいつ頃届きますか？

満期月の前々月20日頃です。満期日間近になっても届かないようであれば、代理店・扱者にお問合せください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の支払方法について、動物病院に直接保険金を支払う「保険...

できません。 診療後にお客さまで病院に治療費の全額をお支払いいただき、後日保険金請求をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険の解約手続きはどうすればいいですか？

ご契約の解約をご希望の場合は、解約のお手続きが必要です。解約のお手続きは、ご契約の代理店・扱者、または当社までご連絡をお願いします。その場合、保険料を返還、または追加保険料を請求する場合があります。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】契約時に登録できる写真はどのような写真でもいいですか？

登録するペットの写真は、３か月以内に撮影したものとしてください。また、以下の点にご注意ください。 ●ピントが合っているか　 ●登録するペットのみが写っていて、人の顔や他の動物が写っていないか ●ペットの全身の特徴がわかるものになっているか　 ●カラー写真であること ●スタンプやフィルターなど過度な加工を... 詳細表示