【ペット保険】歯科治療は補償されますか？

歯科治療は補償の対象外です。他にも、予防、不妊、避妊に関する費用、療法食、健康補助食品の費用等、保険金をお支払いできない場合があります。詳細はパンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】保険契約者または被保険者本人がペットを譲渡し、飼い主でなくな...

保険契約者または被保険者本人の変更や解約の手続きが必要です。 手続きの詳細は、ご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。

紙の保険証券発行や紙の約款をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者、または当社へご連絡ください。 また、パソコン・スマートフォン等からご契約者さま専用ページにログインしていただき、「eco保険証券」や「Web約款」を閲覧したり印刷することができますので、こちらもご活用ください。 詳細表示

【ペット保険】自動的に継続されますか？

自動的には継続されません。継続のお手続きが必要です。 ご契約の満期前に代理店・扱者からご案内します。 詳細表示

【ペット保険】保険料支払方法は何を選択できますか？

以下の2種類です。 ・口座振替 ・その他の決済サービス ※ペーパレス証券の支払方法には「コンビニ（払込票払）」と表示されます ■「その他の決済サービス」とは お客さまが、スマートフォンでのお手続きの際に連動する専用サイトから希望する決済サービスを選択して保険料を支払う仕組みです。 　ドコモ払い、au... 詳細表示

【ペット保険】ペット（犬、猫）が11才以上の場合の保険料が知りたい

ペットが１１才以上の場合の保険料は、こちらからご確認いただけます。 ただし、割引等により保険料が変更になる場合もあるため、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】契約内容について質問したいが、代理店が休みで電話がつながらな...

ペーパーレス保険証券に記載の「「ペット保険（ワンにゃんdeきゅん）」専用お問合わせデスク」へお問合せください。 翌営業日以降ペーパーレス保険証券に表記の代理店・扱者からお客さまへご連絡いたします。 詳細表示

【ペット保険】保険証券はいつ頃届きますか？

保険証券は、送付されません。「ご契約者さま専用ページ」からご確認いただけます。 「ご契約者さま専用ページ」の登録・ログイン方法は、パンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。』もあわせてご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の請求をした場合、保険金が支払われるまでどれくらいの時...

ご提出いただいた書類に不備や確認事項が無い場合、だいたい ２週間ほどでお支払いいたします。 動物病院にご請求内容の照会が必要な場合は、時間を要することもありますので、ご理解ください。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険を解約した場合、解約返れい金はありますか？

ご契約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。 返れい金の計算など、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示