【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、判断に迷うものがあれば、ご契約の代理... 詳細表示

【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。

紙の保険証券発行や紙の約款をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者、または当社へご連絡ください。 また、パソコン・スマートフォン等からご契約者さま専用ページにログインしていただき、「eco保険証券」や「Web約款」を閲覧したり印刷することができますので、こちらもご活用ください。 詳細表示

【ペット保険】10才以降の保険料を教えてください。

お手数ですが、ご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 詳細表示

【ペット保険】先月、異物の誤飲・誤食で通院しました。健康状態告知に該当しますか？

告知日から過去３か月以内に通院している場合は、 健康状態告知１の「過去３か月以内に動物病院にて病気、ケガまたは何らかの症状のため診察を受けたこと」に該当します。 詳細表示

満期日間近なのに満期案内メールが届いていません。

お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。それでもメールが届いていない場合は代理店・扱者へお問合わせください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の支払方法について、動物病院に直接保険金を支払う「保険...

できません。 診療後にお客さまで病院に治療費の全額をお支払いいただき、後日保険金請求をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】「お支払い手続きへ進む」ボタンから支払い手続きを完了しました...

ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

ペットの生年月日、ペットの性別などの手続き画面で変更できない項目が誤ってい...

代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】住所、氏名を間違って入力してしまったので訂正したいがどうした...

ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】東電生協の組合員番号を誤ってしまったので直したい場合はどうし...

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