【ペット保険】「待期期間」について教えてください。

初年度契約の保険始期日から30日間の期間をいいます。待期期間中に発病した「病気」は、待期期間終了後も保険金をお支払いできません。 また、初年度契約の待期期間中に発病した病気は、翌年以降の継続後もお支払いの対象外となります。 なお、「ケガ」については待期期間はありません。 詳細表示

【ペット保険】スマートフォンの画面をスクロールしていたらエラーになりました。

スクロールの際に画面の再読み込みがされた可能性があります。 あらためて二次元バーコードを読み込みしてください。 再読み込みしてもエラーとなる場合はお手数ですがチラシに表記の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？

新規契約の場合、対象ペットが保険始期日時点で生後30日～満10才まで契約できます。 継続契約の場合、年令制限はありません。ただし、継続契約の場合でも「葬祭費用あり」プランは保険始期日時点の年令が満10才までとなり、満11才以降は契約できません。 満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満... 詳細表示

【ペット保険】保険料支払方法は何を選択できますか？

以下の2種類です。 ・口座振替 ・その他の決済サービス ※ペーパレス証券の支払方法には「コンビニ（払込票払）」と表示されます ■「その他の決済サービス」とは お客さまが、スマートフォンでのお手続きの際に連動する専用サイトから希望する決済サービスを選択して保険料を支払う仕組みです。 　ドコモ払い、au... 詳細表示

【ペット保険】葬祭費用はどのように支払われますか？

対象ペットがケガや病気によって保険期間中に死亡し、死亡した日から1か月以内に被保険者が日本国内において火葬費用や仏具購入費用などの費用を負担した場合に、保険金をお支払いします。 ただし、3万円を限度とします。詳細はパンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ワンにゃんdeきゅんは、動物病院の指定はありますか？

ワンにゃんdeきゅんは、窓口精算ではないため、動物病院の指定はございません。 詳細表示

【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きません。

お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。 それでも不着の場合は代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示

【ペット保険】他社のペット保険を解約し、あいおいニッセイ同和損保のペット保...

他社ペット保険の補償終了日（満期日）が手続き日から10日以内となる場合はスマートフォンでのお申込みはできません。 代理店・扱者にお問合わせください。 詳細表示

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、どうすればよいのでしょうか？

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、スマートフォンでの満期更改手続きができません。 代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

満期更改手続き時にプランを変更することはできますか？

スマートフォンでの手続きの場合、プラン変更はできません。 プランの変更を行いたい場合は、代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示