【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、 判断に迷うものがあれば、ご契約の... 詳細表示

【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。

紙の保険証券発行や紙の約款をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者／仲立人、または当社へご連絡ください。 また、パソコン・スマートフォン等からご契約者さま専用ページにログインしていただき、「eco保険証券」や「Web約款」を閲覧したり印刷することができますので、こちらもご活用ください。 詳細表示

【ペット保険】保険期間はどのくらいですか？

1年間です。 なお、毎年更新することが可能です。何才まで継続できるかについては、『【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険を解約した場合、解約返れい金はありますか？

ご契約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。 返れい金の計算など、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】特定疾病・特定部位補償対象外特約とはどのような特約ですか？

対象ペットが受けた治療の原因・葬祭費用保険金を支払う死亡の原因となった身体障害が、保険証券記載の病気・身体部位に発生した身体障害である場合は、保険金を支払わないこととする特約です。 ご契約時の「健康状態告知」で当てはまる病気がある場合、この特約をセットして契約します。 詳細表示

【ペット保険】保険契約者とは別の人を被保険者に設定する場合、保険契約者と被...

保険契約者と被保険者との関係性に、特段の制限はありませんが、社会通念上不自然ではない範囲としてください。 なお、保険契約者と被保険者が異なる場合には、「重要事項のご説明」に記載の事項を、保険契約者が被保険者に説明いただく必要があります。 詳細表示

【ペット保険】申込時に健康状態告知をしましたが、その後初年度契約の始期日ま...

不要です。 なお、「FAQ」『【ペット保険】申込時点で健康状態告知をしたときは健康でしたが、初年度契約の始期日までにケガや病気を被った場合、補償されますか？』もあわせてご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】契約時に必要な書類を教えてください。

新規のご契約時には、対象ペットの写真が必要です。 詳細は 写真登録方法を参照ください。 登録する写真の注意点は「FAQ」『【ペット】契約時に登録できる写真はどのような写真でもいいですか？』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】契約時にペットの健康状態告知は必要ですか？

新規のご契約時および補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知が必要です。 対象ペットの健康状態により、お引受けできない場合や、特定の疾病・身体部位について補償対象外としてお引受けする場合があります。 なお、補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知は不要です。 詳細表示

【ペット保険】病気をしたらすぐに補償されますか？

病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。 待期期間とは、「病気」を発病した場合に保険金をお支払いすることができない期間のことです。 待期期間中に発病した病気は、待期期間終了後も保険金をお支払いできません。 ※初年度契約の待期期間中に発病した病気は、翌年以降の継続後もお支払いの対... 詳細表示