【ペット保険】「お支払い手続きへ進む」ボタンから支払い手続きを完了しました...

ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】特定疾病・特定部位補償対象外特約とはどのような特約ですか？

対象ペットが受けた治療の原因・葬祭費用保険金を支払う死亡の原因となった身体障害が、保険証券記載の病気・身体部位に発生した身体障害である場合は、保険金を支払わないこととする特約です。 ご契約時の「健康状態告知」で当てはまる病気がある場合、この特約をセットして契約します。 詳細表示

【ペット保険】ケガをしたらすぐに補償されますか？

ケガの場合は、初年度契約の保険始期日以降に被ったケガを補償します。 病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。詳細は「FAQ」『【ペット保険】病気をしたらすぐに補償されますか？』、「FAQ」『【ペット保険】「待期期間」について教えてください。』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペットの生年月日がわからない場合はどうすればよいでしょうか？

かかりつけまたはお近くの動物病院で推定の年令を確認し、それに応じた生年月日とします。 詳細表示

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、どうすればよいのでしょうか？

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、スマートフォンでの満期更改手続きができません。 代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】10才以降の保険料を教えてください。

お手数ですが、ご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 詳細表示

【ペット保険】保険期間はどのくらいですか？

1年間です。 なお、毎年更新することが可能です。何才まで継続できるかについては、『【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペットの写真登録は必要ですか？また登録後に写真の変更は可能ですか？

新規での申込時にペットの写真登録が必要です。 登録した写真の変更は、お客様専用ページから変更もしくは継続のお手続き時に変更することができます。 詳細表示

【ペット保険】申込時点で健康状態告知をしたときは健康でしたが、初年度契約の...

初年度契約の始期日までにケガや病気を被った場合は、補償されません。 また、病気の場合、初年度契約の始期日から30日間（待期期間中）に発病した場合も補償されません。　　　　　 　　　 なお、「FAQ」『 【ペット保険】申込時に健康状態告知をしましたが、その後初年度契約の始期日までの間にケガや病気をした場合、再... 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知回答の要否について教えてください

新規のご契約時および保険金支払割合を拡大したり、「通院なし」から「通院あり」に変更した場合等、補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知の回答が必要です。 ※補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知の回答は不要です。 詳細表示