満期日間近なのに満期案内メールが届いていません。

お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。それでもメールが届いていない場合は代理店・扱者へお問合わせください。 詳細表示

【ペット保険】他社のペット保険を解約し、あいおいニッセイ同和損保のペット保...

他社ペット保険の補償終了日（満期日）が手続き日から10日以内となる場合はスマートフォンでのお申込みはできません。 代理店・扱者にお問合わせください。 詳細表示

【ペット保険】混血犬の保険料はどのように決まりますか？

申込時点の体重(成犬でない場合は「成犬時の予想体重」)により決まります。 なお、保険期間の中途で体重の変動があった場合でも、保険料は変わりません。継続時に改めて代理店・扱者に申告してください（※）。 ※スマートフォンでお申込みのお客さまは、継続時にご自身で混血犬の区分を変更してください。 詳細表示

【ペット保険】「葬祭費用あり」プランは何才まで契約できますか？

保険始期日時点で満10才までのご契約にセット可能です。 なお、満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満11才となった年の継続手続き時に「葬祭費用なし」プランをご案内します。 詳細表示

【ペット保険】治療費用保険金の支払い限度額を超えて契約が失効した場合でも、...

失効後の契約について、特段引受制限はしておりませんので、新規加入することは可能となります。 ただし、失効後に改めて締結する契約は継続契約ではなく初年度契約（新規契約）となりますので、健康状態告知が必要です。既に保険金支払い実績があることから、告知の質問事項に該当し、加入できない場合や特定疾病・特定部位を補償対象... 詳細表示

【ペット】健康状態告知に関する質問にある「過去３か月」は、告知日時点から過...

告知日時点から過去３か月です。 詳細表示

【ペット保険】保険期間の中途で契約プランの変更はできますか？

変更できません。 契約プランを変更する場合は、継続時に変更手続きを行ってください。 詳細表示

【ペット保険】1契約で何頭まで契約できますか？

1契約でお引受けできるペットは1頭までとなります。複数頭の契約をご希望される場合は、お手数ですが1頭ずつご契約ください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の支払方法について、動物病院に直接保険金を支払う「保険...

できません。 診療後にお客さまで病院に治療費の全額をお支払いいただき、後日保険金請求をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険の手続きサイトのスマートフォン推奨環境について教え...

当ウェブサイトを快適にご利用いただくため、以下のブラウザでご覧になることを推奨します。 　・chrome　最新版 　・safari　最新版 ※端末、OS、ブラウザの組み合わせによっては正常に表示・動作しない可能性があります。 詳細表示