【ペット保険】ケガをしたらすぐに補償されますか？

ケガの場合は、初年度契約の保険始期日以降に被ったケガを補償します。 病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。詳細は「FAQ」『【ペット保険】病気をしたらすぐに補償されますか？』、「FAQ」『【ペット保険】「待期期間」について教えてください。』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】保険金の支払回数の制限はありますか？

治療費用保険金、通院治療費用保険金は、ご契約いただいたプランに定める支払限度額まで、保険期間中の保険金支払いは回数無制限となります。そのため、回数を気にすることなく大切なペットの治療に備えることができます。 ※保険期間中に支払った入院・手術の保険金（治療費用保険金）の額が支払限度額に達した場合、保険契約は失効します。 詳細表示

【ペット保険】契約内容について質問したいが、代理店が休みで電話がつながらな...

ペーパーレス保険証券に記載の「「ペット保険（ワンにゃんdeきゅん）」専用お問合わせデスク」へお問合せください。 翌営業日以降ペーパーレス保険証券に表記の代理店・扱者からお客さまへご連絡いたします。 詳細表示

【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...

新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

満期更改手続きの満期案内メールはいつ頃届きますか？

満期月の前々月20日頃です。満期日間近になっても届かないようであれば、代理店・扱者にお問合せください。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？

新規契約の場合、対象ペットが保険始期日時点で生後30日～満10才まで契約できます。 継続契約の場合、年令制限はありません。ただし、継続契約の場合でも「葬祭費用あり」プランは保険始期日時点の年令が満10才までとなり、満11才以降は契約できません。 満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満... 詳細表示

【ペット保険】保険料支払方法は何を選択できますか？

以下の2種類です。 ・口座振替 ・その他の決済サービス ※ペーパレス証券の支払方法には「コンビニ（払込票払）」と表示されます ■「その他の決済サービス」とは お客さまが、スマートフォンでのお手続きの際に連動する専用サイトから希望する決済サービスを選択して保険料を支払う仕組みです。 　ドコモ払い、au... 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、判断に迷うものがあれば、ご契約の代理... 詳細表示

【ペット保険】申込時に健康状態告知をしましたが、その後初年度契約の始期日ま...

不要です。 なお、「FAQ」『【ペット保険】申込時点で健康状態告知をしたときは健康でしたが、初年度契約の始期日までにケガや病気を被った場合、補償されますか？』もあわせてご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】通院は補償されますか？

ご契約のプランによって異なります。「通院あり」プランの場合は、「通院」を補償しますが、「通院なし」プランの場合は、「通院」を補償しません。ただし、「通院なし」プランの場合でも、日帰り手術（手術を伴う通院）は補償します。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】日帰り手術（手術を伴う通院）はどのプランで補償されますか？... 詳細表示