【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きません。
お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。 それでも不着の場合は代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示
【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きましたが、ご契約者さま...
ご契約の内容がご契約者さま専用ページに反映されるまで最短で3営業日かかります。 3営業日後に改めてご確認いただくか、手続きが完了しているかご契約の代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示
【ペット保険】二次元バーコードを読み込みましたがエラーになりました
以下の原因が考えられます。 ①二次元バーコードの情報が読み込めない あらためて二次元バーコードを再読み込みしてください。 再読み込みしてもエラーとなる場合はお手数ですがチラシに表記の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 ②二次元バーコードの有効期限が切れ 二次元バーコードには有効期限があり... 詳細表示
【ペット保険】保険契約者とは別の人を被保険者に設定することはできますか?
スマートフォンからお申込みの場合は保険契約者と被保険者は同一となります。 詳細表示
【ペット保険】他社のペット保険を解約し、あいおいニッセイ同和損保のペット保...
他社ペット保険の補償終了日(満期日)が手続き日から10日以内となる場合はスマートフォンでのお申込みはできません。 代理店・扱者にお問合わせください。 詳細表示
【ペット保険】契約内容について質問したいが、代理店が休みで電話がつながらな...
ペーパーレス保険証券に記載の「「ペット保険(ワンにゃんdeきゅん)」専用お問合わせデスク」へお問合せください。 翌営業日以降ペーパーレス保険証券に表記の代理店・扱者からお客さまへご連絡いたします。 詳細表示
【ペット保険】補償開始日(始期日)はいつから指定できますか?
お手続日より10日後以降で任意の日を指定できます。 ただし、生年月日から30日経過している必要があります。 詳細表示
以下の2種類です。 ・口座振替 ・その他の決済サービス ※ペーパレス証券の支払方法には「コンビニ(払込票払)」と表示されます ■「その他の決済サービス」とは お客さまが、スマートフォンでのお手続きの際に連動する専用サイトから希望する決済サービスを選択して保険料を支払う仕組みです。 ドコモ払い、a... 詳細表示
【ペット保険】ペットの写真登録は必要ですか?また登録後に写真の変更は可能ですか?
新規での申込時にペットの写真登録が必要です。 登録した写真の変更は、継続のお手続き時のみ変更することができます。 詳細表示
【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...
新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示
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