【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きましたが、ご契約者さま...

ご契約の内容がご契約者さま専用ページに反映されるまで最短で3営業日かかります。 3営業日後に改めてご確認いただくか、手続きが完了しているかご契約の代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示

満期更改手続き画面に進むために入力が必要な「ペットの生年月日」がわからない...

「契約の確認はこちら」からご契約者さま専用ページでご確認いただけます。 詳細表示

【ペット保険】保険契約者とは別の人を被保険者に設定することはできますか？

スマートフォンからお申込みの場合は保険契約者と被保険者は同一となります。 詳細表示

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、どうすればよいのでしょうか？

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、スマートフォンでの満期更改手続きができません。 代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

解約したのに満期案内メールが届いた。

満期3か月前時点の契約情報で満期案内メールを送信しておりますので、直近解約済みのご契約については満期案内メールが送信されます。 詳細表示

【ペット保険】「葬祭費用あり」プランは何才まで契約できますか？

保険始期日時点で満10才までのご契約にセット可能です。 なお、満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満11才となった年の継続手続き時に「葬祭費用なし」プランをご案内します。 詳細表示

【ペット保険】祖母のペット保険を契約したいのですが、祖母はスマートフォンも...

申し訳ございませんが、お申し込みはご契約者様ご本人でのお手続きをお願いしております。 詳細表示

【ペット保険】「お支払い手続きへ進む」ボタンから支払い手続きを完了しました...

ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

満期更改手続き時にプランを変更することはできますか？

スマートフォンでの手続きの場合、プラン変更はできません。 プランの変更を行いたい場合は、代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】新規契約時に病気やケガの疑いがあり、健康状態告知の回答内容に...

今回のケースでは、病気やケガの疑いなしと診断された場合に限り、継続時に再度健康状態告知を行うことにより、継続時の告知内容で継続引受することができます。 ただし、再度健康状態告知を行った際、新たな傷病（疑い含む）がある場合には、新たな特定疾病・特定部位補償対象外の条件が付帯される、またはご加入いただけない場合があ... 詳細表示