『 商品・ご契約 』 内のFAQ

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  • 【自動車】車を廃車(譲渡)して自動車保険を解約し、再び車を購入して自動車保...

    廃車・譲渡などの理由で、ご契約のお車を手放された場合、当社所定の条件を満たせば、当社は「中断証明書」を発行します。この「中断証明書」を使用することで、中断したご契約の等級・事故有係数適用期間を新たに購入したお車の自動車保険に引き継ぐことができます。「中断証明書」の発行は、中断日(解約日または満期日)の翌日から起算... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2022/06/03 12:20
    • 更新日時:2025/08/28 16:35
  • 【自動車】車両を買い換えました。「タフ・見守るクルマの保険NexT」専用ア...

    契約情報の変更が完了している場合、以下車両情報の編集画面上部の循環マークより更新が可能です。 車両情報の編集画面へは以下いずれかから遷移します。 ・トップ>メニュー>設定を変更する>カーナビ設定>ルート検索条件>車両情報 ・目的地検索>車両情報を変更する>(車名横の)設定する 詳細表示

    • No:15987
    • 公開日時:2025/08/21 16:56
    • 更新日時:2025/08/27 15:28
  • 【自動車】5km以上走行したのに、運転診断レポートが作成されません。

    「タフ・見守るクルマの保険NexT」専用アプリで運転診断の開始操作を行ったあと、スマートフォンの向きの補正が完了するまでの約1分間は、運転診断レポートの対象となりません。スマートフォンの向きの補正が完了した場合は、地図画面上の「診断×」が非表示になります。補正が完了しない場合は、スマートフォンの設置角度を調整して... 詳細表示

    • No:15988
    • 公開日時:2025/08/21 16:58
    • 更新日時:2025/08/27 15:41
  • テレマティクス自動車保険とは何ですか?

    テレマティクスとは「テレコミュニケーション(通信)」と「インフォマティクス(情報処理)」を組み合わせた造語です。当社はテレマティクス技術を活用し、「安心・安全なクルマ社会」に貢献していきます。 タフ・つながるクルマの保険、タフ・見守るクルマの保険(プラスS・ドラレコ・NexT)が テレマティクス自動車保険にあ... 詳細表示

    • No:5975
    • 公開日時:2026/08/20 09:00
  • 【テレマ自動車】ADテレマイレージのポイント獲得条件は何ですか?

    ADテレマイレージの利用を始めるためには、スマートフォンアプリでの利用者登録(初期設定)が必要です。 また、ADテレマイレージのポイント獲得条件および獲得ポイントは以下のとおりです。 ①月間の安全運転スコアの点数に応じて(80~89点は50ポイント、90~94点は150ポイント、95点以上は200ポイント、1... 詳細表示

    • No:3140
    • 公開日時:2026/08/20 09:00
  • 【自動車】ロードアシスタンスサービスは自動でセットされますか

    ロードアシスタンスサービスは、以下のご契約に自動でセットされます。 「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ見守るクルマの保険プラスS」」「タフ・見守るクルマの保険NexT」「タフ・つながるクルマの保険」「はじめてのクルマの保険」「ワンデーサポータ... 詳細表示

    • No:2476
    • 公開日時:2022/06/28 00:00
    • 更新日時:2025/08/27 15:44
  • 【テレマ自動車】ADテレマイレージとは、どのようなサービスですか?

    「ADテレマイレージ」は、安全運転につながる取組みでポイントが貯まり、貯まったポイントに応じて特典を受けることができるポイントプログラムです。 「タフ・つながるクルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険プラスS」「タフ・見守るクルマの保険NexT」にご加入のお客さま... 詳細表示

    • No:2988
    • 公開日時:2026/08/20 09:00
  • 【自動車】「タフビズ事業用自動車総合保険」「一般総合自動車保険(二輪・原付...

    適用されません。ゴールド免許割引が適用される商品は以下のとおりです。 適用対象商品:「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」、「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」、「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」、「タフ・見守るクルマの保険プラスS」「タフ・見守るクルマの保険NexT」 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2022/06/03 12:20
    • 更新日時:2025/08/27 15:45
  • 【自動車】見守り者登録を行うことによってどのようなサービスを受けることがで...

    月次で発行される見守りレポートをご提供します。 詳細表示

    • No:15980
    • 公開日時:2025/08/21 16:59
    • 更新日時:2025/11/11 14:42
  • 【自動車】「タフ・見守るクルマの保険NexT」は、どのような商品ですか。

    スマートフォンで計測された運転特性情報を基に安全運転スコアを算出し、保険料に反映させる商品です。 運転診断を開始する際は、トップ画面から「目的地を設定する」もしくは「運転を開始する」をタップした後に、ご契約のお車をタップください。また、運転開始時は、必ずスマートフォンをスマートフォンホルダーに固定し、スマー... 詳細表示

    • No:15971
    • 公開日時:2025/08/21 16:49
    • 更新日時:2025/08/27 15:25

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