いつまでに口座変更手続きを行えば、新しい口座から引落されますか？

原則として、口座変更希望月の前月末までにご契約者さま専用ページで口座変更を行っていただくと、 翌月から変更後の口座へご請求いたします。 変更後の口座への請求が行われているかどうかは、ご契約者さま専用ページ内の 「保険料請求内容照会」画面でご確認ください。（原則として、請求月の第9営業日以降に反映します。） 詳細表示

「ご契約一覧」に表示されている契約を解約した場合、自動的に「ご契約一覧」か...

すぐに削除されません。 解約のお手続きが完了すると、グレーで表示されますが、引き続き契約内容を確認いただくことができます。 ※解約完了後に改めて登録することはできません。 以下の期間を経過後は、自動で削除されます。 　・自動車保険・・・満期日より１３か月間 　・火災保険（タフ・すまいの保険）・・・満... 詳細表示

自動車Web変更手続きでシステムエラー画面が表示されます

ネットワークエラーなどの場合、ご契約者さま専用ページから再度自動車Web変更手続きに入っていただくことで手続きが可能になる場合がございます。 何度入りなおしてもシステムエラー画面が表示される場合、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

新しい保険料振替口座を登録しました。ご契約者さま専用ページの請求内容照会画...

原則、登録日から2日後に反映します。（土日祝、年末年始除く） 詳細表示

【あいおいニッセイ同和損保】ご契約者さま専用ページ利用停止予告というメール...

新規登録時に入力した証券番号の契約が成立していないか、もしくは入力した証券番号が誤って登録された可能性があります。この場合、30日後に停止予告メール、さらに30日後に利用停止メールが配信され、ご契約者さま専用ページのIDが削除されます。 （その場合でも、再度新規で登録いただけます） 再度ログインいただき、... 詳細表示

「Web約款」は、いつまで閲覧できますか？

「Web約款」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険 　満期日（解約日）から13か月間 ・火災保険 　満期日（解約日）から4か月間 ・上記以外の保険 　満期日（解約日）から8か月間 詳細表示

「ご契約一覧」とは何ですか？

ご契約者さま専用ページにて、あいおいニッセイ同和損保や三井住友海上あいおい生命保険株式会社にご加入のご契約を一覧で管理するための機能です。 契約の内容や条件によって、参照できない場合がございます。 詳細表示

ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、これまでは表示されて...

ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示

「ご契約者名が変更されておりますので照会いただけなくなりました」と表示され...

契約者名義を変更した場合に表示されるメッセージです。 ※個人情報保護の観点から契約一覧に表示されなくなります。 ＜契約譲渡(別の方に名義変更した)の場合＞ 　新たな契約者さまにて新規登録をおねがいします。 ＜改姓の場合＞ 　改姓手続きについてのお問合わせは有人チャットサポートまたはお電話にて受付... 詳細表示

スマートフォンを買い替えました。生体認証は継続して利用できますか？

生体認証機器(スマートフォン)の追加を行うことで、継続して生体認証をご利用いただけます。 [新しいスマートフォンでの操作] １．ユーザIDとパスワードでログイン ２．パスコードもしくは確認コードによる認証(*) ３．マイメニュー→メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更 　　... 詳細表示