ご契約者さま専用ページでは保険期間が終了した自動車契約を閲覧することはでき...

保険期間の満期を迎え終了している自動車契約は、満期後13か月は閲覧いただけます。 ログイン後、マイメニュー>契約中の保険を追加する　より証券番号を追加いただくことで閲覧いただけます。 ※解約済の契約は追加操作できませんが、解約手続き前にご契約者さま専用ページ登録済みだったご契約は、 　本来の満期日... 詳細表示

生体認証でログインができません。ログインできない理由と解決方法を教えてください。

生体認証でログインできない原因として、以下の原因が考えられます。以下をご確認いただいても解決しない場合、LINE連携を実施いただくことで、ログインが可能です。 ・端末の生体認証の利用にロックがかかっている 　端末において生体認証の利用が許可されていない可能性があります。生体認証の利用ができるよう 　設定変更... 詳細表示

保険料請求内容照会画面は、どのようなことができますか？

口座振替、クレジットカード（登録型）でご契約いただいている場合にご登録いただいている口座、カード登録内容、当社から金融機関、カード会社への請求状況をご確認いただけます。 詳細表示

ユーザーIDやパスワードの入力は何度間違えるとご契約者さま専用ページのロッ...

パスワードは、１０回間違えるとロックがかかります。 ロック解除のお問合わせは有人チャットサポートにて受付いたします。 ◆有人チャットサポートはこちら 　受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示

ＬＩＮＥ社に契約情報を渡しているのですか？

お客さまの情報は、あいおいニッセイ同和損保内で管理し、ＬＩＮＥ社には提供しておりません。 詳細表示

ご契約者さま専用ページとはどのようなサービスですか？

｢ご契約者さま専用ページ｣は、パソコン・スマートフォンから24時間365日いつでも無料で各種機能をご利用いただけるご契約者さまの専用ページです。 ご利用にあたっては、SMSを受信できる携帯電話番号や、メールアドレスの登録が必要となります。 （フューチャーフォンではご利用いただけません） サービス内容の詳細に... 詳細表示

法人の契約でも利用登録できますか？

はい、利用できます。ただし、閲覧が可能な契約件数は100件までです。 明細付契約の場合、明細が200件以上ある契約については、登録はできません。明細付契約の枝番契約の表示は登録後に200件を超過した場合でも、200件までの表示となっています。 　※表示する明細を選択することはできません。 上記を超えるご... 詳細表示

「ご契約者名が変更されておりますので照会いただけなくなりました」と表示され...

契約者名義を変更した場合に表示されるメッセージです。 ※個人情報保護の観点から契約一覧に表示されなくなります。 ＜契約譲渡(別の方に名義変更した)の場合＞ 　新たな契約者さまにて新規登録をおねがいします。 ＜改姓の場合＞ 　改姓手続きについてのお問合わせは有人チャットサポートまたはお電話にて受付... 詳細表示

ログインID/PWを入力後、「確認コード」画面に切り替わったが、確認コード...

Yahoo!、Yahoo!メールなどのアプリからメールを開くとうまくいきません。 safariやInternetexplorerなどの推奨ブラウザを開き、再度ログインしなおししてください。 確認コードのメールも再送されますので、最新の確認コードにて入力を行ってください。 また、以下の手順にて、事前に... 詳細表示

EAA0004：メッセージ：ログインエラーの回数が規定の回数を超えましたの...

ログイン時に規定の回数以上パスワードを誤ってログインしようとすると、パスワードをロックします。 一度ロックされると、以降正しいご利用ID・パスワードを入力されてもエラーになります。 パスワードの再設定またはロック解除で再度ご利用いただくことが可能です。 ＜パスワードの再設定＞ 「ご契約者さま専用ページ... 詳細表示