カード会社確認結果には、どのような内容が表示されますか？

クレジットカード会社への請求可否の確認結果、請求状況を表示します。 詳細表示

保険料をクレジットカードで支払っていますが、「保険料請求内容照会画面」が表...

クレジットカード払（登録型）としてご契約いただいた場合に、「保険料請求内容照会画面」、「保険料に関するお知らせ通知」の対象とさせていただいております。 表示対象外のご契約・プランの場合はクレジットカード会社より送付される明細をご確認いただきますようお願いします。 詳細表示

【簡単登録】ご契約者さま専用ページの初回パスワードは何を見ればわかりますか？

自動車保険・火災保険の保険証券や、「ご契約内容確認方法のご案内（ID/パスワード通知）ハガキ」に記載されています。※見本はこちら なお、ハガキ等がお手元に無い場合は、公式ホームページの「新規登録」（初回パスワードをお持ちでない方）から登録いただくこともできます。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問... 詳細表示

「【EAA0460】生体認証の登録が失敗しました。ご利用の生体認証設定をご...

生体認証の登録ができず、エラーが表示される原因として、以下の原因が考えられます。 ＜生体認証が利用できない端末を使用している＞ 生体認証は以下の条件を満たす端末でご利用可能です。以下の条件を満たす端末をご利用されていない場合は、LINE連携を実施いただくことで、確認コードやパスコードの認証はせずご利用いただけ... 詳細表示

メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274：入力されたメールアドレス...

EAA0274は、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 以下のどちらかで対応してください。 ①新規登録しようとしたメールアドレスは登録済のため、新規登録ではなく、ログインよりID/PWを入力すれば、そのままログイン可能です。パスワードをお忘れの場合は、「ログインできな... 詳細表示

スマートフォンを買い替えました。生体認証は継続して利用できますか？

生体認証機器(スマートフォン)の追加を行うことで、継続して生体認証をご利用いただけます。 [新しいスマートフォンでの操作] １．ユーザIDとパスワードでログイン ２．パスコードもしくは確認コードによる認証(*) ３．マイメニュー→メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更 　　... 詳細表示

パスコード入力画面にて、「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお手...

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れの状況となり、無効となったため表示されています。お手数ではございますが、再度有効なキーワード（またはURL）を発行いただく必要がございます。以下の手順をお試しください。 【パスコード再発行手順】 再度パスコード入力画面にございます「パス... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの継続契約手続き(団体契約)で、手続きコードを使用...

一度使用した手続きコードは再利用できません。 ご契約者さま専用ページよりログインしていただき、継続手続きをお願いいたします。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの初回ユーザーID・パスワードがわかりません

初回ユーザーＩＤは、ご契約の証券番号です。 初回パスワードはご契約の「保険証券・保険継続証」または「ご契約内容確認方法のご案内（「ID／パスワード」通知）ハガキ）」に記載があります。記載場所の確認はこちら 「保険証券・保険契約継続証」の初回パスワードが「*」表記のお客さま、または「保険証券・保険契約継続証」を... 詳細表示

パスワードを忘れたので再設定操作を行っていますが、キーワードがわかりません。　

キーワードは「ユーザーID・パスワード再登録」再設定操作中の画面の左上に表示されております。。キーワードを控える前に画面を閉じてしまうと初めからやり直しとなりますのでご注意ください。 ＜キーワード再発行＞ ご契約者さま専用ページへ［ログインできない またはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら］より... 詳細表示