ご契約者さま専用ページとはどのようなサービスですか？

｢ご契約者さま専用ページ｣は、パソコン・スマートフォンから24時間365日いつでも無料で各種機能をご利用いただけるご契約者さまの専用ページです。 ご利用にあたっては、SMSを受信できる携帯電話番号や、メールアドレスの登録が必要となります。 （フューチャーフォンではご利用いただけません） サービス内容の詳細に... 詳細表示

カード会社確認結果には、どのような内容が表示されますか？

クレジットカード会社への請求可否の確認結果、請求状況を表示します。 詳細表示

パスワードを忘れたので再設定操作を行っていますが、キーワードがわかりません。　

キーワードは「ユーザーID・パスワード再登録」再設定操作中の画面の左上に表示されております。。キーワードを控える前に画面を閉じてしまうと初めからやり直しとなりますのでご注意ください。 ＜キーワード再発行＞ ご契約者さま専用ページへ［ログインできない またはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら］より... 詳細表示

ユーザーIDやパスワードの入力は何度間違えるとご契約者さま専用ページのロッ...

パスワードは、１０回間違えるとロックがかかります。 ロック解除のお問合わせは有人チャットサポートにて受付いたします。 ◆有人チャットサポートはこちら 　受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示

「EAA0048：ご契約の確認ができませんでした。入力内容をご確認のうえ、...

EAA0048は、契約者名カナ・生年月日等のお客さま情報と、ご入力の証券番号の情報が一致しない場合に表示されるエラーです。考えられる原因は以下の通りです。 ・満期日を過ぎていたり（満期日当日含む）、解約済みのご契約の場合 ・ご契約者氏名（カナ）や生年月日が、ご契約者さま専用ページに登録いただいた情報と異なる場... 詳細表示

ご契約者さま専用ページパスワード忘れの手続き後、「キーワード」が発行されま...

次の手順で手続きをお願いします。 　①本文にキーワードが記載されていますので、キーワードを別紙などにメモをしてください。 　②キーワード発行時にご入力いただいた携帯電話番号・メールアドレス宛に再登録手続きのご案内を 　　お送りしております。本文中に記載されているURLをクリックして、表示された画面にメモした... 詳細表示

パスコード入力画面にて、「EAA0041　既にお手続済みのため、再度のお手...

ご入力されたキーワード（またはURL）は既にアクセスされた、または期限切れの状況となり、無効となったため表示されています。お手数ではございますが、再度有効なキーワード（またはURL）を発行いただく必要がございます。以下の手順をお試しください。 【パスコード再発行手順】 再度パスコード入力画面にございます「パス... 詳細表示

「Web約款」で契約しましたが、紙の約款も発行してください。

「Web約款」を選択された場合、紙の約款は郵送しません。 　紙の約款をご希望の場合は、ご加入の代理店・扱者／仲立人にご依頼ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...

以下の原因が考えられます。　 1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない（例：ご家族のご契約などは登録できません） 3.ご契約時の情報（氏名のカナ、生年月日等）が間違っている 4．入力したお客さまコードの桁数が間違っている　など <参考>... 詳細表示

保険料請求内容照会画面は、どのようなことができますか？

口座振替、クレジットカード（登録型）でご契約いただいている場合にご登録いただいている口座、カード登録内容、当社から金融機関、カード会社への請求状況をご確認いただけます。 詳細表示