自動車Web変更手続きで、「変更日以降に補償が開始されます」と書いてありま...

補償の切替わるタイミングはお手続きの時期によって異なります。 ＜車両入替＞ １．納車日より前に車両入替の手続きをした場合 新しい車の納車と同時に補償が切替わります。 ２．納車日以降に車両入替の手続きをした場合 ご契約のお車 の変更手続をした時点から新しい車に補償。 ＜車両入替以外＞ 1．変更日が手続... 詳細表示

自動車Web変更手続きで変更手続きをしましたが、キャンセル（取消）をしたい

自動車Web変更手続きでお手続きいただいた変更の取消は原則できません。 ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

保険料をクレジットカードで支払っていますが、「保険料請求内容照会画面」が表...

クレジットカード払（登録型）としてご契約いただいた場合に、「保険料請求内容照会画面」、「保険料に関するお知らせ通知」の対象とさせていただいております。 表示対象外のご契約・プランの場合はクレジットカード会社より送付される明細をご確認いただきますようお願いします。 詳細表示

自動車Web変更手続きでシステムエラー画面が表示されます

ネットワークエラーなどの場合、ご契約者さま専用ページから再度自動車Web変更手続きに入っていただくことで手続きが可能になる場合がございます。 何度入りなおしてもシステムエラー画面が表示される場合、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

生体認証でログインができません。ログインできない理由と解決方法を教えてください。

生体認証でログインできない原因として、以下の原因が考えられます。以下をご確認いただいても解決しない場合、LINE連携を実施いただくことで、ログインが可能です。 ・端末の生体認証の利用にロックがかかっている 　端末において生体認証の利用が許可されていない可能性があります。生体認証の利用ができるよう 　設定変更... 詳細表示

「Web約款」とは、どのようなサービスですか？

「Web約款」は、普通保険約款、特約などをホームページ（あるいはご契約者さま専用サービス）でご覧いただくサービスです。 「Web約款」をご希望の場合は、ご契約時に、代理店・扱者／仲立人にお伝えください。 【ご注意】 ・保険期間中の途中では、「Web約款」に変更できません。 ・「Web約款」を選択された場合... 詳細表示

自動車Web変更手続きで補償内容の変更をするにあたり、特約の詳細が知りたい

自動車Web変更手続き上の各項目のヘルプリンクから遷移したパンフレットにて、特約の詳細を確認できます。 ※表示されるパンフレットは最新のパンフレットになります。保険始期が2年以上前の契約については特約の説明が異なる場合がございます。 詳細表示

自動車Web変更手続きで利用可能なデバイス・ブラウザ・OS（利用環境）につ...

お客さまのスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。 ブラウザ・OS（利用環境）は、ご契約者さま専用ページの推奨環境に準じます。 ※Microsoft Edge（IEモード）ではご利用いただけません。 【関連FAQ】 ・ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について... 詳細表示

自動車変更Web手続きの利用可能時間がしりたい

自動車保険の変更手続きは利用できる時間は以下の通りです。（システムメンテンス等で使用できない場合もございます） 　月曜日～土曜日：7時～24時　日曜・祝日：7時～22時 ※代理店がディーラーの場合はシステムの関係で可能時間が異なります 　月曜日～土曜日：8時～24時　日曜・祝日：8時～22時 詳細表示

自動車Web変更手続きができない契約はありますか

自動車Web変更手続きで手続きできない主な契約は以下のとおりです。 ・法人契約 ・フリート契約 ・保険期間3年超契約 その他、変更の内容によってはお手続きできないケースがございます。 自動車Web変更手続きで変更手続きができない場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこ... 詳細表示