保険期間の途中で、「Web約款」に変更できますか？

保険期間の途中では、「Web約款」に変更できませんので次回ご契約時に「Web約款」をご選択ください。 紙の約款をご希望の場合は、ご加入の代理店・扱者／仲介人にご依頼ください。 詳細表示

「Web約款」で契約しましたが、紙の約款も発行してください。

「Web約款」を選択された場合、紙の約款は郵送しません。 　紙の約款をご希望の場合は、ご加入の代理店・扱者／仲立人にご依頼ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...

以下の原因が考えられます。　 1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない（例：ご家族のご契約などは登録できません） 3.ご契約時の情報（氏名のカナ、生年月日等）が間違っている 4．入力したお客さまコードの桁数が間違っている　など <参考>... 詳細表示

保険の契約手続きの際に、「ご契約者さま専用ページのご案内」についてのＳＭＳ...

届かない理由として、以下の可能性がございます。 ・送信時間 　SMSの送信時間は9:00～20:00です。これ以外の時間帯にお手続きされた場合は、翌日9:00以降に送信いたします。 ・送信先電話番号の相違 　お申込みいただく際にご記入の電話番号が誤っている可能性もありますので、数日経っても届かない... 詳細表示

「ご契約一覧」に表示されている契約を解約した場合、自動的に「ご契約一覧」か...

すぐに削除されません。 解約のお手続きが完了すると、グレーで表示されますが、引き続き契約内容を確認いただくことができます。 ※解約完了後に改めて登録することはできません。 以下の期間を経過後は、自動で削除されます。 　・自動車保険・・・満期日より１３か月間 　・火災保険（タフ・すまいの保険）・・・満... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの変更手続き可能期間を知りたい

変更の対象契約の保険期間の満期日または解約日まで手続き可能です。 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」は、いつまで閲覧できますか？

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 保険種目 閲覧できる期間 自動車保険 保険期間の終了後13か月間 火災保険 保険期間の終了後4か月間 傷害保険 保険期間の終了後8か月間 新種保険 保険期間の終了後1か月間 詳細表示

パスワードを忘れたので再設定操作を行っていますが、キーワードがわかりません。　

キーワードは「ユーザーID・パスワード再登録」再設定操作中の画面の左上に表示されております。。キーワードを控える前に画面を閉じてしまうと初めからやり直しとなりますのでご注意ください。 ＜キーワード再発行＞ ご契約者さま専用ページへ［ログインできない またはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら］より... 詳細表示

ご契約者さま専用ページの初回ユーザーID・パスワードがわかりません

初回ユーザーＩＤは、ご契約の証券番号です。 初回パスワードはご契約の「保険証券・保険継続証」または「ご契約内容確認方法のご案内（「ID／パスワード」通知）ハガキ）」に記載があります。記載場所の確認はこちら 「保険証券・保険契約継続証」の初回パスワードが「*」表記のお客さま、または「保険証券・保険契約継続証」を... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの継続契約手続き(団体契約)で、手続きコードを使用...

一度使用した手続きコードは再利用できません。 ご契約者さま専用ページよりログインしていただき、継続手続きをお願いいたします。 詳細表示