何度かログインを試していますが、確認コード・パスコードを入力しても認識され...

ログインするたびに確認コード・パスコードが送信されます。 そのため、何度かログインを試した場合、最新の確認コード・パスコードが有効となります。 また、確認コード・パスコードの入力画面を閉じてしまうと、すでに送信された「確認コード・パスコード」は無効となります。 入力画面は閉じずに、送信された最新の確認コード... 詳細表示

ご契約者さま専用ページとはどのようなサービスですか？

｢ご契約者さま専用ページ｣は、パソコン・スマートフォンから24時間365日いつでも無料で各種機能をご利用いただけるご契約者さまの専用ページです。 ご利用にあたっては、SMSを受信できる携帯電話番号や、メールアドレスの登録が必要となります。 （フューチャーフォンではご利用いただけません） サービス内容の詳細に... 詳細表示

ご契約者さま専用ページをログアウトしたいのですが、どこからできますか？

マイメニュー（お役立ちコンテンツ）より「ログアウトする」を選択していただければログアウトできます。 詳細表示

確認コードを再送して欲しい

「確認コード入力」画面が表示されている方は、「戻る」ボタンでご契約者さま専用ページのログイン画面に遷移し、もう一度ＩＤ（=メールアドレス）、パスワードを入力し「ログイン」すれば確認コードを再送します。 確認コード入力画面を閉じている場合は、再度ログイン画面よりログインいただければ、確認コードを登録いただいたID... 詳細表示

保険料請求内容照会画面は、どのようなことができますか？

口座振替、クレジットカード（登録型）でご契約いただいている場合にご登録いただいている口座、カード登録内容、当社から金融機関、カード会社への請求状況をご確認いただけます。 詳細表示

「Web約款」で契約しましたが、紙の約款も発行してください。

「Web約款」を選択された場合、紙の約款は郵送しません。 　紙の約款をご希望の場合は、ご加入の代理店・扱者／仲立人にご依頼ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページ「Web約款」の対象契約を教えてください。

「Web約款」の対象契約は以下のとおりです。 保険種目 対象商品 対象外のケース 自動車 タフ・クルマの保険 タフ・つながるクルマの保険 タフ・見守るクルマの保険プラス　など タフビズ事業用自動車総合保険 一般総合自動車保険など はじめてのクルマの保... 詳細表示

ログインID/PWを入力後、「確認コード」画面に切り替わったが、確認コード...

Yahoo!、Yahoo!メールなどのアプリからメールを開くとうまくいきません。 safariやInternetexplorerなどの推奨ブラウザを開き、再度ログインしなおししてください。 確認コードのメールも再送されますので、最新の確認コードにて入力を行ってください。 また、以下の手順にて、事前に... 詳細表示

「あいおいニッセイ同和損保です。この度はご契約ありがとうございます。」で始...

自動車保険・火災保険・傷害保険・所得補償保険のお手続きをいただいた際、携帯電話番号のご登録をいただいているご契約者様あてに、ご契約者さま専用ページへのログインまたはID登録用のURLをSMS送信しております。 以下の文面と、送信元の確認をお願いいたします。 ＜送信文＞ あいおいニッセイ同和損保です。この... 詳細表示

パスワードを忘れたので再設定操作を行っていますが、キーワードがわかりません。

キーワードは「ユーザーID・パスワード再登録」再設定操作中の画面の左上に表示されております。 ＜キーワード再発行＞ ご契約者さま専用ページへ[ログイン出来ない またはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら]より再度パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。 その際、画面上に表示されたキーワード... 詳細表示