パスワードは何回間違えるとロックがかかりますか？

10回です。 詳細表示

間違ったメールアドレスでID登録してしまった場合、どうすればいいですか？

正しいメールアドレスで新規登録をお願いします。 ＜新規登録方法＞ 　①新規登録画面より操作 　②登録中に、「ID登録済みの可能性があるお客さま」というメッセージが表示されますが、 　 メアド誤りで登録されているため、そのまま③へ進んでください 　③「心当たりのないお客さま」のボタンを押し、登録を進め... 詳細表示

新しい保険料振替口座を登録しました。ご契約者さま専用ページの請求内容照会画...

原則、登録日から2日後に反映します。（土日祝、年末年始除く） 詳細表示

ユーザーＩＤ・パスワードの変更手続き後、キーワードが表示されましたがメール...

SMS・メールの送信には数分を要します。 時間をおいても届かない場合は、次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 （よくある入力誤りの例） ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている ２）お客... 詳細表示

「Web約款」は、いつまで閲覧できますか？

「Web約款」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険 　満期日（解約日）から13か月間 ・火災保険 　満期日（解約日）から4か月間 ・上記以外の保険 　満期日（解約日）から8か月間 詳細表示

ご契約者さま専用ページをログアウトしたいのですが、どこからできますか？

マイメニュー（お役立ちコンテンツ）より「ログアウトする」を選択していただければログアウトできます。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで継続契約(団体契約)手続きしたはずだが、「お知らせ...

継続手続きが完了し、ご契約者さま専用ページの「ご契約一覧」に表示されれば、お知らせから表示が消えます 後日、継続契約が反映されているかご確認いただき、もし反映していなければ、継続手続きの状況について代理店・扱者にお問い合わせいただくようにお願いいたします。 詳細表示

ご契約者さま専用ページID登録を行いました。LINEからのログインはできますか?

可能です。 LINEを友だち追加する場合は、LINEと友だち追加でかんたんアクセスをご参照ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「EAA0038」のエラーが表示され、パスワードの...

ＩＤパスワードを再設定する画面(以下画面をご参照ください）で、登録済みの情報と異なるメールアドレス・携帯電話番号、契約者氏名、生年月日（個人の場合のみ）を入力した場合に出るエラーです。入力内容をご確認ください。メールアドレスの大文字・小文字が登録と異なっている場合にも本エラーが表示されます。 以下画面は個人のお... 詳細表示

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーI...

過去にご登録いただいているメールアドレスと同じメールアドレスでは登録いただけません。 以下のどちらかで進めてください。 ①登録を中断し、ログイン画面から、今のメールアドレスもしくは携帯番号でログインする （パスワードを設定済みで不明な場合は「ログインできないまたはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら... 詳細表示