ご契約者さま専用ページのユーザーIDとして利用できるメールアドレスには制限...

「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+　ドメイン名（例：co.jpやcomなど）の形式で、ユーザー名については以下の文字のみ可能です。 ①半角アルファベット（大文字・小文字） ②半角数字 ③特定の半角記号　「.」「_」「-」 　※③以外の記号が含まれるメールアドレスはご登録いただけません。 　　... 詳細表示

ペット保険のeco保険証券の「ID・PWのはがき」が送られてこない

ペット保険では「ID・PWのはがき」の発送は行っておりません。 あいおいニッセイ同和損保のHPから、・公式HPトップ＞「ご契約者さま専用ページ」＞初めてのお客さまにて、 ご登録いただき、ログインを行っていただくことにより、保険証券を確認することができます。 詳細表示

郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか？

はい。変更後の住所へお送りいたします。 変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの利用登録（ID）を削除してほしい

ご自身で利用登録（ID）を削除していただくことができます。 マイメニューの「ユーザーIDの利用停止」を操作していただくと削除できます。 詳細表示

迷惑メールフィルター設定の解除方法について教えてください。

大変申し訳ございませんが、迷惑メールフィルターの解除方法は ご契約のプロバイダーまたはスマホキャリアにご照会ください。 詳細表示

「Web約款」は、いつまで閲覧できますか？

「Web約款」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険 　満期日（解約日）から13か月間 ・火災保険 　満期日（解約日）から4か月間 ・上記以外の保険 　満期日（解約日）から8か月間 詳細表示

『ID登録済みの可能性があるお客さま』と表示され、ID登録ができません。

既に登録済のID・PWでログインできない場合や新たにIDを追加登録する場合は、下段「お心当たりのないお客さま」より、ID登録を進めていただくことができます。 ※登録時に入力いただいたメールアドレスとは、異なるメールアドレスまたは携帯電話番号で既にID登録されている可能性がある場合に表示される画面です 詳細表示

確認コード・パスコードが届きましたが心当たりがありません。

ご契約者さま専用ページにログインしていないのにこのメール・SMSが届いた場合は、ほかの方のメールアドレス・携帯電話番号を入力し、 お客さまのパスワードでログインを試したため、お客さまあてにメール・SMSが送信された可能性があります。 ただし、多要素認証というセキュリティ機能で保護されていますので、ログイン... 詳細表示

ＬＩＮＥ社に契約情報を渡しているのですか？

お客さまの情報は、あいおいニッセイ同和損保内で管理し、ＬＩＮＥ社には提供しておりません。 詳細表示

ご契約者さま専用ページは契約者の家族でも利用できますか？

申し訳ございません。本サービスのご利用は、ご契約者さまご本人のみを対象としております。 ただし、事前に家族Eye（親族連絡先制度）に登録された親族さまへご本人さまの契約を開示した場合には、ご親族さまも参照可能となります。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示