「郵送物をWebで受け取る」と設定したが、解除予告兼払込票が紙面で届きまし...

「解除予告（兼）払込票」は、約款にもとづき、書面での通知とさせていただいております。 詳細表示

ユーザーIDやパスワードの入力、登録に際して英字を使用する場合、「大文字・...

区別されます。 また、全角は使用できません。 詳細表示

ご契約者さま専用ページのユーザーIDとは何ですか？

お客さまのメールアドレスまたは、携帯電話番号です。 詳細表示

郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか？

はい。変更後の住所へお送りいたします。 変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの仮パスワードメールが届きません。

登録時に入力したメールアドレスに仮パスワードメールが届かない原因として以下が考えられます。 ①登録のメールアドレスに誤りがある(入力間違いや、現在は利用していないメールアドレスなど) ＜解決方法＞ 再度、「初めてご利用いただく方」から新規登録に進んでいただき正しいメールアドレスで登録をお願いします。... 詳細表示

ご契約者さま専用ページID登録を行いました。LINEからのログインはできますか?

可能です。 LINEを友だち追加する場合は、LINEと友だち追加でかんたんアクセスをご参照ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページパスワード忘れの手続き後、「キーワード」が発行されま...

次の手順で手続きをお願いします。 　①本文にキーワードが記載されていますので、キーワードを別紙などにメモをしてください。 　②キーワード発行時にご入力いただいた携帯電話番号・メールアドレス宛に再登録手続きのご案内を 　　お送りしております。本文中に記載されているURLをクリックして、表示された画面にメモした... 詳細表示

【簡単登録】［初回パスワード］が「*****」となっていますが、ご契約者...

ご利用いただけます。「新規利用登録」から新規での利用登録を行ってください。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示

タブレットでご契約者さま専用ページ画面が見切れてしまうが、どうしたらいいですか？

タブレットを横向きにしていただくか、解像度をご調整ください。（縦表示の解像度：481px～768pxの範囲内） 詳細表示

ご契約者さま専用ページは契約者でなくても利用できますか？

申し訳ございません。本サービスはあいおいニッセイ同和損保のご契約者さまのみを対象としております。 詳細表示