郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか？

はい。変更後の住所へお送りいたします。 変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

解約（取消・中断を含む）済みの契約は、ご契約者さま専用ページに登録できますか？

解約（取消・中断を含む）のお手続きが完了した契約につきましては、ご契約者さま専用ページに登録いただけません。 （新規登録・契約追加ともにできません） 詳細表示

家族３人、それぞれあいおいニッセイ同和損保で契約しているのですが、1つのご...

ご契約名義が別々の場合、１つのIDにまとめることはできません。 ※ご契約者さま専用ページの登録氏名と、契約者氏名が異なっている場合、契約を登録できないようになっております 詳細表示

確認コードを再送して欲しい

「確認コード入力」画面が表示されている方は、「戻る」ボタンでご契約者さま専用ページのログイン画面に遷移し、もう一度ＩＤ（=メールアドレス）、パスワードを入力し「ログイン」すれば確認コードを再送します。 確認コード入力画面を閉じている場合は、再度ログイン画面よりログインいただければ、確認コードを登録いただいたID... 詳細表示

「ご契約一覧」に契約追加しましたが、「団体契約のご加入内容」がPDF表示さ...

以下に該当する場合はPDF表示されません。お手元の加入者証でご確認ください。 １．下記商品以外にご加入の場合 ２．加入者証に複数の商品が表示されており、下記商品以外にもご加入の場合 　・団体総合生活補償保険 　・所得補償保険 　・団体長期障害所得補償保険（GLTD) 　・学生・こども総合保険 ３... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで変更手続きをしましたが、契約照会画面が変わっていません。

手続き完了いただいた場合でも以下の状況では即内容が反映されません。 ・手続き日は日曜・祝日である ・保険料決済にエラーが発生している　等 詳細表示

保険料請求内容照会画面は、どのようなことができますか？

口座振替、クレジットカード（登録型）でご契約いただいている場合にご登録いただいている口座、カード登録内容、当社から金融機関、カード会社への請求状況をご確認いただけます。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの仮パスワードメールが届きません。

登録時に入力したメールアドレスに仮パスワードメールが届かない原因として以下が考えられます。 ①登録のメールアドレスに誤りがある(入力間違いや、現在は利用していないメールアドレスなど) ＜解決方法＞ 再度、「初めてご利用いただく方」から新規登録に進んでいただき正しいメールアドレスで登録をお願いします。... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの変更手続き可能期間を知りたい

変更の対象契約の保険期間の満期日または解約日まで手続き可能です。 詳細表示

ご契約者さま専用ページID登録を行いました。LINEからのログインはできますか?

可能です。 LINEを友だち追加する場合は、LINEと友だち追加でかんたんアクセスをご参照ください。 詳細表示