ご契約者さま専用ページは契約者でなくても利用できますか？

申し訳ございません。本サービスはあいおいニッセイ同和損保のご契約者さまのみを対象としております。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで登録できるブラウザはいくつありますか？

1つのみとなります。 複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。 よく使用するブラウザのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録 　②パソコン（Internet Explorer）でログイン→ブラウザ登録 　③... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでのブラウザ登録とは何ですか？

「ブラウザ登録」にチェックをつけると、同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の認証は省略されます。 ただし、複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。よく使用するブラウザにのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでパスワードを入力し、保存する際、入力した文字数と違...

セキュリティの面から、お客さまパスワードの桁数を他人に推測させないために、入力した桁数とは関係ない数の「*」を表示しております。 実際には入力したパスワードが保存されております。 詳細表示

家族のメールアドレスで登録してもいいですか？

ご契約者さまの専用ページでございますので、ご契約者さまのメールアドレスのご登録をお願いいたします。 詳細表示

タブレットでご契約者さま専用ページ画面が見切れてしまうが、どうしたらいいですか？

タブレットを横向きにしていただくか、解像度をご調整ください。（縦表示の解像度：481px～768pxの範囲内） 詳細表示

ご契約者さま専用ページでは複数のユーザーＩＤを取得することはできますか？

異なるメールアドレス・携帯電話番号により複数のID登録をすることは可能ですが、個人情報管理の観点から一つのユーザーIDによる管理をお勧めしております。また、どちらのIDにも同じ契約が紐づいている場合は、弊社からのSMS・メールでのご案内は、紐づいているIDそれぞれに通知が配信される可能性があります。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの仮パスワードメールが届きません。

登録時に入力したメールアドレスに仮パスワードメールが届かない原因として以下が考えられます。 ①登録のメールアドレスに誤りがある(入力間違いや、現在は利用していないメールアドレスなど) ＜解決方法＞ 再度、「初めてご利用いただく方」から新規登録に進んでいただき正しいメールアドレスで登録をお願いします。... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「信頼できるブラウザ」登録をしていたが、機種変更を...

新しい端末でログインする際、新たに「確認コード・パスコード」をメール・SMSで送ります。 再度、「確認コード・パスコード」を入力し、ログインしてください。 詳細表示

家族３人、それぞれあいおいニッセイ同和損保で契約しているのですが、1つのご...

ご契約名義が別々の場合、１つのIDにまとめることはできません。 ※ご契約者さま専用ページの登録氏名と、契約者氏名が異なっている場合、契約を登録できないようになっております 詳細表示