ユーザーIDやパスワードの入力、登録に際して英字を使用する場合、「大文字・...

区別されます。 また、全角は使用できません。 詳細表示

郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか？

はい。変更後の住所へお送りいたします。 変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「信頼できるブラウザ」登録をしていたが、機種変更を...

新しい端末でログインする際、新たに「確認コード・パスコード」をメール・SMSで送ります。 再度、「確認コード・パスコード」を入力し、ログインしてください。 詳細表示

ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、これまでは表示されて...

ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示

ご契約者さま専用ページは契約者でなくても利用できますか？

申し訳ございません。本サービスはあいおいニッセイ同和損保のご契約者さまのみを対象としております。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの「確認コード入力画面」で、数字を入力していますが、...

「確認コード」を全角数字で入力していないでしょうか？ 「確認コード」のテキストボックスは半角数字以外の文字は入力できません。 （半角数字以外の文字を入力した場合、テキストボックスからカーソルを離すタイミングで文字が消えます） 詳細表示

ご契約者さま専用ページでパスワードを入力し、保存する際、入力した文字数と違...

セキュリティの面から、お客さまパスワードの桁数を他人に推測させないために、入力した桁数とは関係ない数の「*」を表示しております。 実際には入力したパスワードが保存されております。 詳細表示

パスワードは何回間違えるとロックがかかりますか？

10回です。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示

家族のメールアドレスで登録してもいいですか？

ご契約者さまの専用ページでございますので、ご契約者さまのメールアドレスのご登録をお願いいたします。 詳細表示

間違ったメールアドレスを入力してしまったので正しいメールアドレスを登録しよ...

「お心当たりがない方はこちら」からお進みいただければ、正しいメールアドレスの登録が可能です。 メールアドレス変更についてのお問合わせは有人チャットサポートにて受付いたします。 ◆有人チャットサポートはこちら 　受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問... 詳細表示