「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」とは、どのようなサービスですか？

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」は、ご契約内容を当ホームページ（ご契約者さま専用ページ）でご覧いただくサービスです。 PDFファイルですので、保存や印刷もできます。 「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」をご希望の場合は、ご契約時に、代理店・扱者／仲立人にお伝えください。 【ご注意】 ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページへログインするための仮パスワードメールが届きません。

次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレス（=ログインID）とご利用中のメールアドレスが異なっている 　入力内容に誤りがないか、ご利用中のメールアドレスをご確認いただくようお願いします。 ２）迷惑メールフォルダなど、受信フォルダ以外の場所にメールが届いている ３）迷惑メール対策設定状... 詳細表示

以前登録していたユーザーID（=メールアドレス・携帯電話番号）が使えなくな...

登録されたユーザーID（＝メールアドレス・携帯電話番号）が、スマートフォン（以下、スマホ）の機種変更等で使用できない場合は、 以下の操作を行ってください。 ・IDがメールアドレスの場合 ①機種変更前のスマホで既に専用ページをLINEの友だち追加している場合 機種変更後のスマホにてLINEからご契約者さ... 詳細表示

ユーザーＩＤやパスワード、メールアドレス・携帯電話番号の登録情報を変更した...

ご契約者さま専用ページログイン後のトップメニュー画面右上の[マイメニュー]を選択→[メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更]より登録情報の変更手続きができます。 登録されたユーザーID（＝メールアドレスまたは携帯電話番号）が、スマートフォン（以下スマホ）の機種変更等で使用できない場... 詳細表示

電子化通知を郵送で受取るにはどうすればいいですか？

SMSで通知を受取った場合は通知日が属する月の9日まで、メールで通知を受取った場合は通知日が属する月の翌月9日までに「郵送設定」ボタンから、 郵送の設定をすることができます。 郵送の設定をした場合、以下を目安にお届けします。 自動車保険：始期応答月前月の初旬 火災保険：始期応答月前月の10日頃または20日頃 詳細表示

加入している契約が「ご契約一覧」に表示されていません。

以下の原因が考えられます。 １．契約の手続きが完了していない…お手続きが完了しましたら、契約一覧に表示されます。 ２．登録いただいた証券番号が誤っている…お手元の証券等にて、証券番号をご確認いただき、マイメニュー＞契約中の保険を追加するより、正しい証券番号の契約をご登録ください。 3.推奨環境でのご利用では... 詳細表示

確認コードを入力しても認識されずご契約者さま専用ページへログインできません

最新の確認コードを入力していない可能性がございます。 ご契約者さま専用ページでは、ログインする回数分確認コードが送信され、最新の確認コードが有効となり他のあものは無効となります。 ご利用のメールアドレスにより、メール到着まで数分かかる場合もございますので、最後にログイン操作された時間と一致する受信時間の確認コ... 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」で契約しましたが、紙の保険証券も...

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」を選択された場合、紙の保険証券は郵送しません。 ご勤務先への提出等紙面が必要な場合には、ご契約者さま専用ページにログインし、 「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」（PDFファイル）により、ご契約の内容が印刷できます。 プリンターをお持ちでない場合は、付保証明を... 詳細表示

電子化対象の郵送物は？

以下の契約に対してお送りしている「ご契約内容のお知らせ」ハガキが対象です。 自動車保険：保険期間が2年以上の「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ・見守るクルマの保険NexT」「タフ・見守るクルマの保険プラスＳ」「タフ・見守るクルマの保険(ドラレコ型)」「タフ・つながる... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えて...

以下のブラウザ（OS）を推奨しております。 申し訳ございませんが、その他のブラウザ（OS）につきましては、ご利用になれない、 もしくは正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 １.ご利用できるOSとブラウザ ※ご契約者さま専用ページでは画面表示以外のブラウザ機能は保... 詳細表示