大変申し訳ございませんが、当社では直接の契約は承っておりません。 新規契約をご希望の場合は、当社代理店・扱者へお申込みください。 ※現在の取扱代理店を通じて手続をご希望の場合は、保険証券に連絡先が掲載されておりますのでご確認ください。 店舗のご案内はこちら 詳細表示
【自動車】走行中に車載器のランプが点灯しているが、どうすればいいですか?
車載器のランプの点灯は接続状況と相関ありませんので、特段に問題はございません。 接続状態にご不明点等ございましたら、専用サポートデスクまでお問合わせください。 ■専用サポートデスク:0120-306-004(無料) 受付時間:9時~18時 *お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示
【見守る】タフ見守るクルマの保険で、複数の運転者(ドライバー)を登録した場...
1回の運転ごとに作成されるレポートは運転者にのみ提供します。 ただし、メインドライバー以外の方が運転される場合は、運転開始前に専用アプリ・サイトで運転者を変更していただく必要があります。 月1回のレポートはご契約のお車を運転されたすべての方の運転結果で評価し、登録されたすべての運転者の方に提供します。 詳細表示
【自動車】Bluetoothをオンにしてあるのですが毎回乗るたびにスマート...
運転開始時・走行時にスマートフォンを操作する必要はありません。 スマートフォンのBluetoothとGPS(位置情報)をONにすることで、スマートフォンを持って車に乗るだけで、Bluetoothによって自動で接続し、記録を開始します。(運転の記録開始時にはスマートフォンの画面にプッシュ通知を表示します。) 詳細表示
【自動車】海外で自動車保険を契約します。「英文無事故証明書」の発行手続きの...
「英文無事故証明書」の発行手続きについては、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 (英文無事故証明書の発行手続きはカスタマーセンターでは行いません) 詳細表示
【自動車】ドライブレコーダーのコードが切れた場合、どうすればいいですか?
専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク:0120-306-016(無料) 受付時間:9時~18時(年末年始を除きます) *お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示
法人が保険契約者となりご契約いただくことは可能です。 詳細表示
【見守る】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる...
ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、ドライブレコーダーを再度設定いただくことで解消します。 ※取扱説明書はこちら 詳細表示
【自動車】日本で契約している自動車保険の等級は海外でも引継ぎできますか?
海外において日本での割引率継承ルールはありません。ただし、当社が発行する英文無事故証明書の提出によって一定の優遇措置が適用される場合があります。 英文無事故証明書の発行ご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 その際、お客さまのお名前と証券番号をお知らせください。 当社で「英文無事故証明書... 詳細表示
【自動車】中断証明書を使って自動車保険を再開するにはどうしたらいいですか?
中断証明書を使って自動車保険を再開するお手続きは取扱代理店・扱者で承ります。 中断証明書と車検証等(※)をご用意の上、ご連絡ください。 ※自動車検査証、軽自動車届出済証、標識交付証明書等 詳細表示
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カスタマーセンター
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