【自動車】ロードアシスタンスサービスでレッカーけん引された自動車を引き取り...

ご契約のお車の修理完了後、ご契約のお車を引き取るために実際に負担された交通費から免責金額1,000円を差し引いた金額を補償します。 ただし、以下の費用を除きます。 ①ハイヤー、グリーン車またはビジネスクラスもしくはファーストクラス等の利用により、通常の交通費を超過した場合は、その超過した金額 ②謝礼 ③タ... 詳細表示

【自動車】同一敷地内の別々の建物に住んでいる場合は同居になりますか

いいえ、同居にはあたりません。 ただし、その建物が同一敷地内の家屋（母屋）に付属する離れ・勉強部屋などの別棟建物であって、台所やお風呂などの独立した生活用設備を持たない場合は同居にあたります。 詳細表示

【自動車】現在事故有の割増引率を適用しています。いつ無事故の割増引率に戻りますか

現在の契約に事故有係数適用期間が適用されている場合は、無事故で1年経過するごとに継続契約の事故有係数適用期間は現在の契約の事故有係数適用期間から「1年」を引きます。 ３等級ダウン事故が１件発生した場合、３年間「事故有」の割増引率を適用し、４年後に「無事故」の割増引率を適用します。 詳細表示

【ワンデーサポーター】契約した内容を確認したい。

お客さまのスマートフォンにて確認できます。 「ワンデーサポーター専用手続サイト」にアクセスいただき、「契約内容の確認／取消」よりご確認ください。 詳細表示

【自動車】「もらい事故」とは何ですか

「もらい事故」とはお客さまに過失がない事故のことを言います。 「駐車場に車をとめていたらぶつけられた」「信号待ちで停車中に追突された」場合などが該当します。 詳細表示

【自動車】一時的な帰省は同居にあたりますか

一時的な帰省は同居にはあたりません。 ただし、一時的な帰省でなく、「別居」から「同居」に変更となる場合は、運転者年令条件・運転者限定特約の見直しが必要になる場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

【自動車】夜間や休日は事故対応してくれないのですか

当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示

【自動車】継続手続を忘れていましたがノンフリート等級は引継げますか？

原則として満期日を過ぎて8日以上経過してしまうと、等級の引き継ぎができなくなります。 継続手続きはお早めにご契約の代理店・扱者へのご連絡をお願いします。 なお、継続手続き漏れに対しての救済措置(一定の条件を満たした場合に適用されます)等もございますので、 詳しくはご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの拠点数はどのくらいありますか

全国に約4,000拠点あります。 詳細表示

【自動車】車を買い替えたのですが、スマートフォンホルダーはどうすればよいですか。

買い替え前のお車から買い替え後のお車に付け替えてください。買い替え前のお車から取外しができない場合は、ご自身で新たなスマートフォンホルダーのご購入をお願いします。 詳細表示