【自動車】車を入れ替える場合、等級・事故有係数適用期間の引継ぎができるのは...

次の（ア）（イ）（ウ）3つの条件がすべて満たされる場合に限り、入替前のご契約の等級・事故有係数適用期間を入替後のご契約に引継ぐことができます。 （ア）入替後のお車の所有者が、次のいずれかに該当すること。 　　　① 入替前のご契約のお車の所有者 　　　② 入替前の記名被保険者 　　　③ 入替前の記名被保険者... 詳細表示

【自動車】他人の車を運転していた時の補償は保険証券のどこで確認できますか？

臨時に他人の車を運転していた時の補償として「他車運転特約」をご用意しております。 「他車運転特約」のセット有無は保険証券には表示しておりませんが、ご提供しております「ご契約のしおり（普通保険約款・特約）」に掲載の「保険証券の記載と適用される普通保険約款の条項・特約」のページで確認できます。 「他車運転特約... 詳細表示

【ワンデーサポーター】QRコードを読取り後、一瞬画面が遷移しますが、タイム...

一部のQRコード読取アプリにおいて、QRコードの読取りを正確に行うことができない場合があります。現在ご使用のアプリとは異なるQRコード読取アプリもしくは当社公式サイトの右上のメニューより「個人のお客さま」から「自動車保険」を選んでいただき、ページ内の「ワンデーサポーター」から契約をお願いいたします。 ＊QR... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダー付の自動車保険で貸与されたドライブレコーダーを...

紛失や破損の場合、専用サポートデスクにご連絡をお願いいたします。 事故等による破損の場合は無償で交換しますが、お客さまの責によりドライブレコーダーを破損・紛失された場合は、 違約金（25,000円）を請求させていただく場合があるので、ご注意ください。 ■専用サポートデスク：0120-306-016（無料... 詳細表示

【自動車】5km以上走行したのに、運転診断レポートが作成されません。

「タフ・見守るクルマの保険ＮｅｘＴ」専用アプリで運転診断の開始操作を行ったあと、スマートフォンの向きの補正が完了するまでの約1分間は、運転診断レポートの対象となりません。スマートフォンの向きの補正が完了した場合は、地図画面上の「診断×」が非表示になります。補正が完了しない場合は、スマートフォンの設置角度を調整して... 詳細表示

【見守る】タフ見守るクルマの保険で契約しています。アプリに関する問い合わせ...

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-306-016（無料）受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスＳを契約しています。車載器の取り付...

車載器はダッシュボードの中央の水平な場所に、運転席から「あいおいニッセイ同和損保」の文字が読める方向に固定してください。 運転に支障が出る場合は、ダッシュボード上で取付場所を調整してください。ただし、フロントガラスへの設置はお控えください。 詳細表示

【自動車】過去に自動車保険に入っており、再度加入したいときはどうすればよい...

自動車保険に再度ご加入される場合は、新規加入のお手続きになります。 中断証明書をお持ちでない場合は、以前にご加入の自動車保険の等級を引き継ぐことができませんので、ご了承ください。 お手続きは取扱代理店・扱者で承っております。車検証等(※）とお持ちの場合は中断証明書をご用意の上、ご連絡ください。 ※自動車検査... 詳細表示

【自動車】車両入替手続きをしましたが、納車日が変更となった場合どうすればい...

納車日が変更になった場合は、自動車保険の契約変更日も変更する必要があります。変更日までに、車両入替手続きを行った代理店・扱者にご連絡ください。 代理店連絡先のご確認方法 詳細表示

【自動車】タフ・見守るプラスSの契約後、車載器が届きません

車載器は、ご契約手続き完了後10日から2週間を目途にお届けしますが、年末年始・GW・お盆期間等はお届けまでお時間がかかる場合があります。車載器が届かない場合は、専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■タフ・見守るクルマの保険プラスS専用サポートデスク（無料） 　0120-306-004　　 ... 詳細表示